Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Sunulmayan Sipariş Deneyimi

Syergitim internet sitesi üzerinden siyah gömlek ve pantolon takımı, yanında da hediye olarak tespih ve saat siparişi verdim. Ancak kargo elime geçtiğinde, sipariş ettiğim ürünler yerine sadece pembe bir gömlek gönderildi.

Geçen hafta perşembe günü teslim edilen bu yanlış ürünle ilgili firmayla görüştüğümde, sadece "gelecek" denilerek oyalandım ve ne doğru ürün gönderildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Aradan zaman geçmesine rağmen ne yeni bir kargo bilgisi aldım ne de net bir dönüş yapıldı.

Ben, sipariş verdiğim şekilde siyah gömlek, pantolon, tespih ve saatten oluşan takımın eksiksiz ve doğru şekilde adresime tekrar gönderilmesini istiyorum. Eğer bu sağlanamıyorsa, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.