to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Sweatshirt Yerine Değersiz Pijama Gönderildi Satıcıdan Ciddiyetsiz Yanıt Aldım
Marka: Syerkeekgiyim (Instagram üzerinden, www.leonmenmoda.com)
16/10 tarihinde Instagram’daki Syerkeekgiyim üzerinden, www.leonmenmoda.com sitesinden verdiğim 946AL2469L numaralı siparişimde 2 adet sweatshirt satın aldım. Ancak kargodan alakasız ve değersiz iki adet pijama çıktı.
Durumu hemen iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı; verilen cevaplar ise ciddiyetsiz ve dalga geçer nitelikteydi. Ayrıca Yurtiçi Kargo’yla görüştüğümde bu satıcı hakkında çok sayıda şikayet alındığını ve sözleşmelerini feshettiklerini öğrendim.
Ödemeyi kredi kartıyla toplam 1.378 TL olarak gerçekleştirdim. Yanlış/ayıplı ürün gönderimi nedeniyle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki haklarım doğrultusunda, ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum. Gerekirse yanlış gönderilen ürünlerin iadesi için yönlendirme yapılmasını ve varsa kargo masraflarının satıcı tarafından karşılanmasını bekliyorum.
Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Instagram üzerinden yaklaşık üç ay önce “syerkeekgiyim” adlı hesaptan 2 adet sweatshirt siparişi verdim ve 1.350 TL ödedim. Ürünler Yurtiçi Kargo ile elime ulaştığında, sipariş ettiğim sweatshirtler yerine tamamen alakasız, kalitesiz 2 adet pijama altı gönderildi.
Durumu fark eder etmez satıcıya defalarca kez yazdım ve hem iade hem de değişim talebinde bulundum. Ancak satıcı hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı, taleplerimi kabul etmedi ve mağduriyetimi gidermedi. Üstelik şu anda Instagram kullanıcı adını değiştirip “mg giyim milanogent” yapmış durumda.
Ödemesini yaptığım ürünler gönderilmediği ve yanlış ürünler yollandığı için, elimde sipariş ve ödeme dekontlarım da mevcutken, ödediğim 1.350 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
