Syedra Poliklinik Tarafıma Verilen Kan Sonucun Hatalı Olması

29.07.2026 tarihinde işe giriş evraklarımda kullanılmak üzere kan grubu kartı almak amacıyla Antalya ili Alanya ilçesinde bulunan Syedra Mahmutlar Polikliniği’ne başvurdum. Kurumda benden kan örneği alınarak kan grubu tayini yapıldı ve tarafıma a Rh negatif (a Rh−) sonucunun olduğu bir kan grubu sonucu verildi.

Oysa daha önce aile sağlığı merkezlerinde birden fazla kez yaptırdığım kan grubu testlerinde sistemdeki ve belgelerdeki kayıtlara göre kan grubum a Rh pozitif (a Rh+) olarak görünmekteydi. Bu nedenle poliklinikten verilen sonucun yanlış olabileceğini düşünerek görevli personele durumu hemen ilettim ve sonucun tekrar kontrol edilmesini istedim. Buna rağmen, sonucun doktor tarafından görüldüğü ve doğru olduğu, kan grubumun Rh negatif olduğu tarafıma söylendi.

Şüphem devam ettiği için 30.07.2026 tarihinde aile sağlığı merkezine giderek kan grubu testimi yeniden yaptırdım. Burada yapılan testte de kan grubumun önceki tüm kayıtlarla uyumlu şekilde a Rh pozitif (a Rh+) olduğu ortaya çıktı. Böylece Syedra Mahmutlar Polikliniği’nde tarafıma verilen sonucun hatalı olduğu netleşmiş oldu.

Bu durum üzerine polikliniği arayarak yaşanan hatayı ve ASM’deki sonucu bildirdim. Ancak tarafıma “Biz 40 yıldır bu işi yapıyoruz, herkeste yanlışlık olabilir, gelin ücretsiz tekrar bakalım.” şeklinde, durumu hafife alan ve ciddiyetten uzak bir yaklaşım sergilendi. Hem yaptıkları ciddi hatanın sorumluluğunu üstlenmemeleri hem de mağduriyetimi giderecek somut bir adım atmadan sadece “yeniden bakalım” demeleri beni daha da rahatsız etti. Ücret ödeyerek hizmet aldığım bir kurumdan çok daha özenli, açıklayıcı ve saygılı bir yaklaşım beklerdim.

Kan grubu, özellikle acil durumlar ve birçok tıbbi işlem açısından hayati öneme sahip bir bilgidir. Yanlış kan grubu sonucu verilmesi, sadece bende ciddi bir endişe yaratmakla kalmamakta, aynı hatanın başka kişilerde çok daha ağır ve telafisi imkansız sonuçlara yol açma ihtimalini de akla getirmektedir.

Bu nedenle, Syedra Mahmutlar Polikliniği hakkında bu olayla ilgili gerekli idari inceleme ve denetimin yapılmasını, hatalı sonucun nasıl ortaya çıktığının araştırılmasını, sorumluluğu bulunan kişiler hakkında gereken işlemlerin uygulanmasını ve benzer bir hatanın tekrar yaşanmaması için kurum içinde gerekli tüm önleyici tedbirlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca tarafıma yapılan bu hata nedeniyle özür dilenmesini, mağduriyetimin ücret iadesi de dahil olmak üzere giderilmesini ve bu şikayetimin kurum nezdinde resmi olarak kayda alınmasını talep ediyorum.