Bebek Mevlidi İçin Geciken Sipariş Ve İletişimsizlik Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

Sweetbabybox adlı firmanın web sitesi üzerinden 29 Eylül tarihinde bebek mevlidimde misafirlerime ikram etmek üzere kutu çikolata ve kolonya siparişi verdim. Siparişimin bir an önce hazırlanıp gönderilmesi benim için önemliydi çünkü mevlidim bu hafta sonu yapılacak.

9 Ekim Cuma günü firmaya yazdığımda, ürünlerin pazartesi günü kargoya verileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bugün 14 Ekim Çarşamba olmasına rağmen hâlâ ne bir kargo bilgisi alabildim ne de siparişim elime ulaştı. WhatsApp üzerinden attığım mesajlara ve gönderdiğim e‑postalara hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

Tekirdağ’da yaşıyorum ve ürünlerin en geç 14 Ekim Çarşamba günü elimde olacağını düşünerek bu siparişi vermiştim. Cumartesi günü bebek mevlidim var ve bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de iletişimsizlik nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Nazlıcan Dönmez adına, 3083 numaralı siparişimin acilen kargoya verilmesini veya ürünler artık mevlidime yetişmeyeceği için siparişimin iptal edilerek ödemenin derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili olarak firmadan açıklama ve geri dönüş bekliyorum.