Doğum Günü İçin Geciken Sipariş Ve İade Talebi

Sweet Baby Box üzerinden 18 Ağustos tarihinde, 2590 numaralı kitap kutu ve çikolata içeren bir sipariş oluşturdum. Sitede belirtilen 7 günlük hazırlık süresinin sonunda ürünüm kargoya verilmedi. Firma ile yaptığım görüşmede baskının hatalı olduğu, bu yüzden ürünün yeniden hazırlanacağı ve pazartesi günü kargoya verileceği söylendi.

Pazartesi akşamı kargoya verildiği ve tarafıma kargo firması tarafından mesaj geleceği belirtildi. Bugün 2 Eylül Çarşamba olmasına rağmen ne elime herhangi bir ürün ulaştı ne de kargo şirketinden bir bilgilendirme mesajı aldım. WhatsApp yazışmalarında da görüldüğü üzere süreç sürekli uzatıldı ve net bir bilgi verilmedi.

Siparişimin 28 Ağustos’ta, yani doğum günü için elimde olması gerekiyordu ancak firma bu tarihe kadar teslimat yapmadı ve mağduriyet yaşadım. Eğer 3 Eylül tarihinde de ürün tarafıma teslim edilmezse siparişimin iptalini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.