Siparişim 7 Ağustos’tan Sonra Hâlâ Kargoya Verilmedi Ve İletişim Yok

Sweetbabybox üzerinden kitap kutuda bebek çikolatası siparişi verdim. Siparişimi 30 Temmuz tarihinde oluşturdum ve en geç 7 Ağustos’ta elimde olmasını bekliyordum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi.

Bu süreçte özellikle zamanla yarıştığımız, bebek doğmadan hazırlıkları tamamlamaya çalıştığımız bir dönemdeyiz ve bu gecikme en güzel zamanlarımızı strese dönüştürdü. Mesaj attığımda saatler sonra dönüş yapılıyor, bazı zamanlar ise hiç cevap alamıyorum. Gecikme bu kadar fazlayken iptal etmek istediğimi söylediğimde de kişiye özel ürün olduğu için iptal edilemeyeceği belirtiliyor. O zaman en azından verilen sözlerin tutulmasını ve ürünün zamanında gönderilmesini beklerdim.

Son olarak pazartesi akşamına kadar en geç kargoya verileceği söylendi, fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hala ne bir kargo maili ne de net bir bilgilendirme aldım. 2423 numaralı siparişimin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili açık, düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.