to read complaints and reviews, or file yours.Swan Uniform'dan Almaya Çalıştığım Üniforma Teslim Edilmedi Ve İade İstiyorum
26.08.2026 tarihinde Swan Uniform üzerinden Alaskan blue doktor üniforması uzun kol takım siparişi verdim. Sipariş numaram 8897, 2.700 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünle ilgili ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı, üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.
Instagram üzerinden firmaya defalarca yazdım, mesajlarımı görüp “bakıp döneceğiz” şeklinde yanıt verdiler ancak buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlamadılar. Hem ürünü alamadım hem de süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Bu süreçte sipariş iptali talebi de oluşturdum fakat bu talebime de herhangi bir dönüş yapılmadı.
Ürünün tamamen iadesini ve ödediğim 2.700 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Swan Uniform olarak iade ve geri ödeme taleplerini mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırmaya özen gösteriyoruz. Yaşanan gecikmenin sizin açınızdan ne kadar rahatsız edici olduğunun farkındayız. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için, sipariş numaranızı ve iade talebinizle ilgili bilgileri (iade tarihi, hangi ürün için iade talebinde bulunduğunuz gibi) bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgileriniz ulaştıktan sonra sürecinizi hemen kontrol ederek, iadenizin son durumunu inceleyip tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bu süreçte oluşan aksaklık için tekrar özür diler, geri bildiriminiz sayesinde hizmetimizi geliştirme fırsatı bulduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Swan Uniform Müşteri Hizmetleri