to read complaints and reviews, or file yours.Swan Uniform Ürünler Uzun Süre Kargoya Verilmedi ve Sipariş Durumunda İlerleme Olmadı
2 Eylül 16:06102
22 Ağustos’ta swan üniforma’nın internet sitesinden alaska blue ve rosa model doktor formalarından oluşan, toplam 4.112 TL tutarında 8779 numaralı siparişi verdim. Ancak ürünler uzun süre kargoya verilmedi ve sipariş durumunda ilerleme olmadı.
Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen telefon ve diğer kanallardan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Son olarak pazartesi günü kargoya verileceği söylendi, buna rağmen yine gönderim yapılmadı. Bunun üzerine siparişimi iptal ettim ve sistemde “iade talep edildi” olarak görünmesine rağmen ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı.
Ödemesini yapmış olduğum 4.112 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Swan Uniform olarak iade ve geri ödeme taleplerini mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırmaya özen gösteriyoruz. Yaşanan gecikmenin sizin açınızdan ne kadar rahatsız edici olduğunun farkındayız. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için, sipariş numaranızı ve iade talebinizle ilgili bilgileri (iade tarihi, hangi ürün için iade talebinde bulunduğunuz gibi) bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgileriniz ulaştıktan sonra sürecinizi hemen kontrol ederek, iadenizin son durumunu inceleyip tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bu süreçte oluşan aksaklık için tekrar özür diler, geri bildiriminiz sayesinde hizmetimizi geliştirme fırsatı bulduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Swan Uniform Müşteri Hizmetleri