to read complaints and reviews, or file yours.Alaska Blue Ve Rosa Ürünlerinin Gönderilmemesi Ve İade Sürecindeki Gecikme
22 Ağustos’ta Swan Uniform internet sitesi üzerinden Alaska Blue ve Rosa isimli ürünleri içeren 8779 numaralı siparişi toplam 4.112 TL ödeyerek banka kartımla EFT yoluyla verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünler tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı.
Yaşadığım gecikme üzerine site üzerinden ve iletişim kanallarıyla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bunun üzerine bugün siparişimi iptal ettim ve sistem üzerinden iade talebi oluşturdum, ancak ücret iadesiyle ilgili de hâlâ somut bir gelişme yok.
Ödemesini peşin olarak yaptığım 8779 numaralı siparişime ait 4.112 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini ve iletişimsizlik nedeniyle yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Swan Uniform olarak iade ve geri ödeme taleplerini mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırmaya özen gösteriyoruz. Yaşanan gecikmenin sizin açınızdan ne kadar rahatsız edici olduğunun farkındayız. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için, sipariş numaranızı ve iade talebinizle ilgili bilgileri (iade tarihi, hangi ürün için iade talebinde bulunduğunuz gibi) bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgileriniz ulaştıktan sonra sürecinizi hemen kontrol ederek, iadenizin son durumunu inceleyip tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bu süreçte oluşan aksaklık için tekrar özür diler, geri bildiriminiz sayesinde hizmetimizi geliştirme fırsatı bulduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Swan Uniform Müşteri Hizmetleri