to read complaints and reviews, or file yours.Suzuki Vitara Hava Yastıkları Şikayet!
23/01/2024 tarihinde satın aldığım 2018 model, TSMLYD21S00453422 şasi numaralı ve 06 EFL 804 plakalı Suzuki Vitara aracım, 14/03/2024 tarihinde hasta bir sürücü tarafından çarpılması sonucu hasar görmüştür. Kaza tutanağına göre, 'Sürücü... sevk ve idaresindeki... plakalı aracı ile Gül Sokağı takip ederek Alan Sokak kavşağına geldiğinde, sağından Alan Sokak'tan düz seyrine devam eden sürücü S**** K***'nın sevk ve idaresindeki 06 EFL 804 plakalı aracın sol yan kısımlarına ön kısmı ile çarpmış, çarpmanın etkisiyle savrulan 06 EFL 804 plakalı araç, sokak kesişiminde bulunan 11 numaralı bina bahçe duvarına ve sokak tabela çubuğuna sağ ön kısımları ile çarpmış, çarpmanın etkisiyle kontrolünü kaybeden... plakalı araç, duruşa geçen 06 EFL 804 plakalı araca arka kısımdan tekrar çarparak durmuştur. Maddi hasarlı trafik kazasında, sürücü... 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu'nun 57/1-c maddesini ihlal etmiş, diğer sürücünün kazanın oluşumunda kural ihlali bulunmamıştır.' ifadeleri yer almaktadır. Bu durumda kaza esnasında kural ihlalim olmadığı belirtilmiştir. Kazaya neden olan 2004 model aracın hava yastıkları çarpmanın şiddetiyle açılmıştır. Ancak kazadan dolayı hasar gören ve trafiğe çıkamaz hale gelen aracım Suzuki Vitara'nın hava yastıkları açık pozisyonda olmasına rağmen açılmamıştır. Genel Merkez'e bu durumu iki kez bildirdim. Telefonla iki defa geri dönüş yapıldı ancak tatmin edici bir cevap alamadım; sadece bilgi alındı. Güvenilirliğine inanarak tercih ettiğim Suzuki Vitara'da bu kazadan şans eseri kurtuldum. Ancak hala merak ettiğim ve tarafıma bilgi verilmeyen soru şudur: Kazada hasar gören ve artık trafiğe çıkamayacak durumda olan Suzuki Vitara aracımın hava yastıkları ne zaman açılacak? Acaba ölümlü bir kaza mı yaşanması gerekiyor?
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Suzuki Müşteri Hizmetleri
"Bize Ulaşın" formunuzu kazadan sonra iki defa doldurup gönderdim. Tarafınızdan üç defa arandım ve hep bilgi alındı ve geri dönüş sağnamadı. Mesajlarınızı ve arama kayıtlarınızı kontrol ediniz. Hepsi şahsımda mevcut. İyi günler.
Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Suzuki Müşteri Hizmetleri
Gerekli açıklamalar yapılmıştır. Umarım daha vahim kazalar olmaz. Teşekkürler.
Merhaba insanlar hayatını kolaylaştırsın diye sigorta yaptırılıyor bu süreçte yanımızda ve tam destek olmanız gerek ne yazık ki herkes işine geldi gibi bakıyor içler acısı bir durum😞