Suzuki Vitara 2024 Multimedya Sorunu

2024 model sıfır aldığımız Suzuki Vitara aracımızın multimedia sisteminde sorun var. Bu sorunla ilgili Şikayetvar üzerinden, ayrıca çağrı merkezinden şikayet kaydı oluşturup, bilgi aldım ve son olarak ithalatçının yönlendirmesi üzerine yetkili servise gittim. Yetkili servis multimedya yetkili servisine yönlendirdi. Yetkiliye aşağıdaki problemleri ilettim.

1. Geri görüş kamerasında kılavuz çizgileri yanlış göstermektedir. (fotograf mevcut, internetten aynı sorunu yaşayan başka 2024 model araç sahipleriyle de görüştüm) 2. Kablosuz CarPlay acc modda aracı çalıştırdığımda bağlanıyor, daha sonra motoru çalıştırdığımda CarPlay bağlanmıyor. Ayrıca bazen (videosu bulunmakta) ekran siyah oluyor kayboluyor. Sadece geri vitese takıldığında arka kamera görüntüsü geliyor. Arabanın motorunu kapatıp tekrar çalıştırdığımda ekran yeniden geliyor. Ve kablosuz CarPlay bağlanıyor.

Gerçekleştirilen görüşmelerde ithalatçı çağrı merkezinde görüştüğüm kişiler 2024 model araçlarda kılavuz çizgileriyle ilgili bir problem daha önce iletilmediğini belirtti. Ancak bu nedenle aracı aldığım gün çarpıyordum. Satışı yapılırken en azından arabada bu kusurun olduğu belirtilmeli ki alıcı buna göre karar versin. Kusur diyorum çünkü servisin buna ürettiği bir çözüm henüz yok, kameranın ortada olmamasından kaynaklandığı ve herhangi bir çözümün şu an olmadığı belirtildi. 2. Problem içinse servisin değişim talep etmesi iletildi.

Daha önce 10 yıllık Suzuki kullanıcısı olarak tereddütsüz almıştık bu aracı, ancak sinek gerçekten mide bulandırıyor. Suzuki araçlardaki multimedia probleminin çözüldüğü düşünüldüğü için, çözüm bulmak ve alacak olanlara referans olması açısından bu şikayetimi iletiyorum.