Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Suzuki Vitara 2024 Multimedya Sorunu

profile
30 Haziran 2024 15:43
9.914

Suzuki Vitara 2024. Model aracımı 1 ay kadar önce aldım. Aldığımdan beri Apple CarPlay bazen bağlanıyor bazen bağlanmıyordu. Bugün de geri görüş kamerası açıkken kılavuz çizgilerinin yanlış gösterdiğini fark ettim. Kaldırıma sıfır yanaşmışken yaklaşık 40cm uzak gösteriyor. Sıfır araçta bu sorunları yaşamak insanı soğutuyor.

Gelişme
Gelişme

04 Temmuz 2024 15:33

2024 model sıfır aldığımız Suzuki Vitara aracımızın multimedia sisteminde sorun var. Bu sorunla ilgili Şikayetvar üzerinden, ayrıca çağrı merkezinden şikayet kaydı oluşturup, bilgi aldım ve son olarak ithalatçının yönlendirmesi üzerine yetkili servise gittim. Yetkili servis multimedya yetkili servisine yönlendirdi. Yetkiliye aşağıdaki problemleri ilettim.

1. Geri görüş kamerasında kılavuz çizgileri yanlış göstermektedir. (fotograf mevcut, internetten aynı sorunu yaşayan başka 2024 model araç sahipleriyle de görüştüm) 2. Kablosuz CarPlay acc modda aracı çalıştırdığımda bağlanıyor, daha sonra motoru çalıştırdığımda CarPlay bağlanmıyor. Ayrıca bazen (videosu bulunmakta) ekran siyah oluyor kayboluyor. Sadece geri vitese takıldığında arka kamera görüntüsü geliyor. Arabanın motorunu kapatıp tekrar çalıştırdığımda ekran yeniden geliyor. Ve kablosuz CarPlay bağlanıyor.

Gerçekleştirilen görüşmelerde ithalatçı çağrı merkezinde görüştüğüm kişiler 2024 model araçlarda kılavuz çizgileriyle ilgili bir problem daha önce iletilmediğini belirtti. Ancak bu nedenle aracı aldığım gün çarpıyordum. Satışı yapılırken en azından arabada bu kusurun olduğu belirtilmeli ki alıcı buna göre karar versin. Kusur diyorum çünkü servisin buna ürettiği bir çözüm henüz yok, kameranın ortada olmamasından kaynaklandığı ve herhangi bir çözümün şu an olmadığı belirtildi. 2. Problem içinse servisin değişim talep etmesi iletildi.

Daha önce 10 yıllık Suzuki kullanıcısı olarak tereddütsüz almıştık bu aracı, ancak sinek gerçekten mide bulandırıyor. Suzuki araçlardaki multimedia probleminin çözüldüğü düşünüldüğü için, çözüm bulmak ve alacak olanlara referans olması açısından bu şikayetimi iletiyorum.

Ek
profile
1 Destek ,
1 Yorum
01 Temmuz 2024 08:15 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Suzuki Müşteri Hizmetleri

01 Temmuz 2024 09:39

Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Suzuki Müşteri Hizmetleri

Elif
Elif
02 Temmuz 2024 15:31
Suzuki Vitara 2024 Multimedya Sorunu

Bu hafta servise gidip göstereceğim, problem henüz çözülmüş değildir. Problemle ilgili görseli de ayrıca ekledim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mehmet
Mehmet

Geri görüş ekranın kılavuz çizgileri düzeltmek kolay. Ayarlardan geri görüş kamerası tıkını kapatın.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Aleyna
14 Ağustos 2024 21:31
12.595
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Murat
02 Mayıs 2025 09:15
17.692

Suzuki Vitara'da Media Player Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Tanyel
28 Haziran 2025 15:50
18.382
Benzer Şikayet Yaz