to read complaints and reviews, or file yours.Suzuki Araç Kampanyasında Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Mağduriyet
Yanıltıcı Kampanyalar
27.12.2024 tarihli fatura ile Suzuki s Cross Elegance 4x4 araç aldım. 31.12.2024 tarihine kadar kampanyalı liste fiyatı 4x2 için 1770 TL ve ayrıca 4x4 ALL grip seçeneği 120 bin tl olarak belirtilmişti. Yani araç fiyatı 1890 bin tl idi.
Aracı alelacele hatta sırf kampanyayı kaçırmamak için elimdeki altın birikimimi de ucuza bozdurarak 27 Aralık’ta almamdan bir hafta sonra Suzuki’nin aynı aracının kampanyalı fiyatı 1795 bin tl olarak ilan edildi. Üstelik aracı aldığım zaman nakit indirimi 100 bin tl iken şimdi 120 bin tl oldu.
Aracı önce almak yani bir sıralama yapıldığında Suzuki’yi önce tercih edenlerden olmak böylece bir dezavantaj haline geldi. Üstelik Premium modeli tercih etmişken bayinin Türkiye’de olmadığını ve ancak Şubat ayında geleceğini belirtmesi üzerine Elegance donanımı tercih etmek zorunda kalmıştım. Halbuki şimdi Elegance yerine Premium donanımı aynı fiyata almak mümkün görünüyor. Dolayısıyla her şekilde zarara uğramış ve kampanya ile yanıltılmış bulunuyorum çünkü kampanyalı fiyat uygulamasında bir tarih belirtmek genellikle kampanya bitiminden sonra avantajlı fiyatın da biteceği anlamına geliyor. Alıcıyı kampanyalı fiyattan yararlanacağına inandırarak araç alımına yönlendirip sonra düzenlenen kampanyanın bir hafta içerisinde hiçbir avantajının kalmayışı araç gibi büyük bir üründe rastlanır bir durum değil. Dolayısıyla güya kampanyalı satıştaki mağduriyetin derecesini değerlendirmenize bırakıyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. Suzuki Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Suzuki Müşteri Hizmetleri
Müşterimizle irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır cümlesindeki bilgilendirme şirket hukuki haklarının söylenmesiydi ki söylenilenlerin doğal hukukta hiçbir geçerliliği yok. Her şirket kampanya olsun olmasın fiyatların hatta ürün özelliklerinin bile değişebilme hakkının kendilerinde olduğunu belirtir. Sıradışı, olağanüstü durumlarda kendilerine korumak için yaparlar. Burada ise aleni olarak aldatıcı bir tutum olduğunu olayı dinleyen herkes tasdik eder. Borsaya, bitcoine, dövize yatırım yapsanız kayıp durumunuzla birlikte kazancınız da olabilir. 27 Aralık'ta aldığınız aracın bir hafta sonra 100 bin lira düşük fiyatla satılmasındaki adalet anlayışını Suzuki Türkiye Genel Müdürlüğü sorgulamalı. Ocak ayında daha düşük fiyatla satılma kararı önceden belli miydi, yoksa başka bir şeyler mi oldu. Daha önce belirttiğim gibi üstelik almak istediğim donanım Premium olduğu halde Türkiye'de olmadığı ve ancak Şubatta gelebileceği dolayısıyla bırakın Şubatı 31 Aralık'ta bile mevcut Elegance donanımın satışını almazsam yetişmeyebileceği ve kampanyadan yararlanma hakkımı kaybedebileceğim söylendiği için 27 Aralık'ta eski aracımı ve fiziki altın birikimimi ucuz olarak satmak zorunda kalmam kampanyanın daha sonra yüksek fiyatla devam edeceğini göstermez mi? Burada açık bir mağduriyet var ve Suzuki müşteri temsilcisi hala şirketin hukuki haklarından bahsediyor. Toplumsal yaşamdaki her ayrıntı pozitif hukukta yer almayabilir ama doğal hukuk yani hepimizin adalet anlayışı ihtiyaç olan yasaların ortaya çıkmasını sağlar. İtibar kaybı maddi kayıptan daha yıkıcıdır. Nitekim bunları sadece maddi bir beklenti ile yazmıyorum. Kendinizi aldatılmış hissetmek maddi kayıptan daha üzücüdür.
