Kişisel Verilerimin İzinsiz Paylaşılması Ve Yanıltıcı Filtre Değişimi Sebebiyle Mağduriyetim

Suzuki marka su arıtma cihazını yaklaşık 2 yıldır sorunsuz bir şekilde kullanıyordum, düzenli olarak da filtre değişimleri yapılıyordu. İşim dolayısıyla bir süre şehir dışında olacağımı, filtre değişimi için daha sonra kendim dönüş yapacağımı belirtmeme rağmen, belirli periyotlarda farklı numaralardan ısrarla aranarak bunaltıldım ve bu yüzden telefonlarıma artık cevap vermemeye başladım.

Yaklaşık 2 ay önce eve döndüğümde yine filtre değişimi için arandım. Arayan kişiler, kişisel bilgilerime ve cihazımla ilgili detaylara o kadar hakimdi ki Suzuki firmasından geldiklerini düşündüm. Eve gelip filtre değişimini yaptılar, işlem bittikten ve ödeme alındıktan sonra verilen faturadan aslında Suzuki firması olmadıklarını anladım. Bu aşamada Suzuki’nin kişisel bilgilerimi üçüncü kişilerle paylaştığını fark ettim. Filtre değişimi için 2300 TL ödeme yaptım.

Daha sonra Suzuki tarafından tekrar arandığımda durumu anlattım ve kişisel bilgilerimin nasıl paylaşıldığını sordum. Bana, bilgilerinize bir şekilde ulaşmışlar ama biz de nasıl ulaştıklarını bilmiyoruz şeklinde tatmin edici olmayan bir cevap verildi. Üstelik şu anda cihazımda farklı ve ne olduğu belli olmayan bir filtre takılı olduğu için garanti dışı kaldığı söylendi. Arıtma cihazından akan suyun tadı ve kalitesi de çok kötü olduğu için son 1 aydır cihazı kullanamıyoruz, içme suyu olarak faydalanamıyoruz.

Hem kişisel verilerimin izinsiz şekilde üçüncü kişilerle paylaşılması, hem cihazımın garanti dışı kalması, hem de hatalı filtre nedeniyle cihazı kullanamamam sebebiyle yaşadığım mağduriyetin Suzuki firması tarafından giderilmesini talep ediyorum. Cihazı tekrar garanti kapsamına alarak orijinal filtrelerin takılmasını, ödediğim 2300 TL’nin iadesini ve kişisel verilerimin kimlerle, nasıl paylaşıldığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.