İade Ücretinin Eksik Yatırılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

4 adet ürün aldım. Aldığım ürünlerden 2 tanesini 31.05.25 tarihinde iade için kargoya verdim. İadem ulaştı mı sürecim ne durumda öğrenmek için 3 gündür firmayla iletişime geçmeye çalışıyorum. Arıyorum müşteri hizmetleri asla cevap vermiyor. Hatta yoğunluk var diye bekletiyor kaç kez uzun uzun bekled...

19 Şubat 2025 te iade etmek istediğim ürünleri kargoya teslim ettim. Bugün 24 Mart 2025; ne bir "iadeniz elimize ulaştı" maili geldi, ne de hesabıma iade tutarı yatırıldı. Müşteri hizmetlerine erişim sağlayamıyorum. Mail adresinden iademin durumunu sorguladığımda hazır bir özür mesajı iletiliyor, am...

Merhaba, iade ettiğim ürünün hâlâ parası yatmadı. Telefonla arıyorum, asla açmıyorlar. Nasıl bir firma, ben anlamadım. Size nasıl ulaşacağız, acil dönüş yapın. Ne kadar beklemem gerekiyor? Ürünleri satarken ve kargolarken hızlısınız, ancak iade yaparken çok yavaşsınız.

Aldığım pantolonu beden uyuşmazlığı sebebiyle iade etmiştim. 24.09.2024 tarihinde kargo firmaya ulaşmış fakat ürün ile ilgili teslim alındığı/incelendiği/iade sürecine girdiği vb. Konularda hiçbir mesaj/mail almadım. Üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen para iadesi de olmadı. Geçtiğimiz günlerde mü...

16 Şubatta Aldığım ürünlerden bir tanesi olmadığı için 27 şubatta iade ettim. Kargo ellerine 28 şubatta ulaşmış. İade kabul edilmiş. Ama iade ödemesinin yapılmadığını Nisan ayında fark ettim. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için yarım saat beklememe rağmen ulaşamadım. Tekrar denedim ama sonuç aynı. Y...