to read complaints and reviews, or file yours.Suud Collection Kasım İndirimleri
Suud Collection markasından Kasım indirimleri kampanyası kapsamında 7.11.2023 tarihinde 4 adet ayrı sipariş oluşturdum. Siparişlerim farklı saatlerde, hatta bazı siparişlerimin arasında 11 saat gibi bir zaman dilimi var. Aynı gün siparişlerim onaylandı, faturalar tarafıma iletildi ve banka hesabımdan tutarlar çekildi. Ürünlerin kargoya verildiğine dair mesajlar geldi. Ertesi gün ürünlerim hem kargoda olduğuna dair mesajlar alırken, hem de ürünlerimin hepsinin iptal edildiğine dair mail ve SMS aldım. Suud Collection'u aradığımda ise sitede fiyatlarda hata olduğunu ve benim satın aldığım fiyatların doğru olmadığını söylediler ve hiçbir kanıt ve gerekçe olmadan sözlü bir bildirim ile iptalini sağladılar.
Asla tatmin olmadım. İndirim kampanyası doğrultusunda ben ürünleri indirimli olarak aldım. Ancak sipariş fazla olunca, ürünleri iptal edip yüksek fiyattan satışa koyuyorlar. Bir de yüzde 10 indirim tanımlayacaklarmış.
Müşteri böyle mi çekilir? Sosyal medya, mail ve SMS yoluyla indirim haberleri ile bizi boğup, sonra alışveriş yapınca da iptal edip fiyatları değiştiriyorlar. Ne güzel iş! Hem CİMER'e, hem Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.
Değerli Ayse Y., Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. 26790840 numaralı talebiniz ilgili birimlere yönlendirilmiştir. İnceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi müşteri hizmetlerimiz aracılığı ile iletebilirsiniz. Suud Collection ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Suud Collection Müşteri İİlişkileri
Otomatik mesaj ile müşteri memnuniyeti sağlanmıyor maalesef. Kendi hatanızın bedelini müşteriye kesemezsiniz.
