to read complaints and reviews, or file yours.Sutore'da İptal Edilen Siparişin İadesi 19 Gün Geçmesine Rağmen Yapılmadı
Sutore adlı firmanın kendi web sitesi üzerinden 4 Mart tarihinde Ugg Tazz Slipper chestnut rengi için sipariş verdim. Ertesi gün, 5 Mart’ta siparişimin iptal edilmesini talep ettim ve sipariş numaram 635063. Siparişim iptal edildi; ancak sitelerinde açıkça 10 gün içinde ücret iadesi yapılacağı yazmasına rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 19 gün geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir iade yapılmadı.
Bu süreçte firmaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda müşteri hizmetleri telefonu açmıyor. WhatsApp hattından yazdığımda ise net bir çözüm sunulmadan oyalayıcı, geçiştirici cevaplar veriliyor ve somut bir geri dönüş alamıyorum.
Ödenen tutarın, sipariş iptal tarihinden bu yana geçen süre dikkate alınarak, hiçbir ek işlem talep edilmeden en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz, gerekli incelemeleri yapıyoruz. Taleplerinizle ilgili olarak iletişim kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Sevgiler, sutore Müşteri İlişkileri
