to read complaints and reviews, or file yours.Sütaş’tan Alınan Yoğurtların Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ve Bozuk Çıkması Mağduriyet Yarattı
6 Ekim 2025 tarihinde internet üzerinden Sütaş markasına ait Danone yoğurt aldım. Aldığım toplam 6 adet yoğurttan 2 tanesinin son kullanma tarihi geçmişti, ayrıca bu ürünlerin rengi değişmiş ve çok kötü bir koku yaymaktaydı. Ürünleri teslim aldığım günün akşamı bu durumu fark ettim.
Ürünlerin bu şekilde bozuk çıkması Sütaş gibi bir markaya hiç yakışmıyor. Herhangi bir müşteri hizmetiyle iletişime geçmedim. 6 adet yoğurt için toplamda 40 TL ödeme yaptım.
Sütaş’tan bu konuda bir açıklama ve özür bekliyorum. Benim gibi başka tüketicilerin de aynı sorunu yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Sayın Yetkilisi, Geribildiriminiz üzerine 07.10.2025 tarihinde görüşme gerçekleştirilmiştir. Bizimle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri ve sorularınızı iletebilir veya bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Sütaş Danışma Hattı
Sorun hala giderilmedi
Sorun neden çözülmüyor
Sorun hala neden çözülmedi illa zehirlenmemiz mi gerek
6 Ekim’de internet üzerinden aldığım Danone yoğurt ürününde bozulma ve kötü koku vardı. Ürünün son kullanma tarihi 6 Ekim olmasına rağmen, ürünü aldığımda ambalajında hafif bir açıklık da bulunuyordu. Bu durumu fark ettiğimde hemen Danone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana son kullanma tarihi geçmediği için bozulmaması gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve bu durumun Sütaş gibi köklü bir markaya yakışmadığını düşünüyorum. Yetkililerden bu konuda açıklama bekliyorum.
06.10.2025 tarihinde Gaziantep Aile Selvi Şarküteri'nin internet sitesi üzerinden aldığım Sütaş çilekli yoğurdu akşam açtığımda, ambalajının açık olduğunu ve ürünün bozuk, kötü kokulu olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 06.10.2025 ve parti numarası 151940’dır. Yaşadığım bu olumsuzluk sonrası Sütaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana ürünün bozulmadığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şütaş’tan, yaşadığım bu mağduriyet için bir özür bekliyorum.
İnternet üzerinden satın aldığım Sütaş meyveli yoğurdun ambalajı hasarlıydı ve ürün bozulmuştu. Bu durumu fark eder etmez Sütaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak net bir bilgi alamadım ve sorunum çözülmedi. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Bozuk ve hasarlı ürünün yerine yeni ürün gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
