Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Sütaş Yoğurdunun Bozuk Çıkması Ve Hijyen Endişesi

19 Ocak 19:42538
Gülsemin'in Teşekkür Mesajı
Sütaş marka yoğurt satın aldığımda ürünün kıvamı ve tadı beklediğim gibi değildi, oldukça kötüydü. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtim. Şikayetimi ilettikten sonra Sütaş benimle hızlı bir şekilde iletişime geçti, sorunlu ürünü teslim aldı ve yerine yeni bir ürün bıraktı. Süreç firma tarafından çözüme kavuşturulduğu için şu an ek bir talebim veya beklentim bulunmuyor.

1 gün önce Migros Balgat Çankaya şubesinden aldığım Sütaş marka yoğurt bozuk çıktı. Ne tadı var ne de kıvamı normal, kaşığa aldığımda uzayıp gidiyor. Yıllardır güvenerek aldığım bu yoğurttan resmen soğudum. Ürünün son tüketim tarihi 12.02. Olmasına rağmen bu şekilde olması beni hem şaşırttı hem de hijyen açısından endişelendirdi.

Ürünü ilk açtığım anda bozuk olduğunu fark ettim, bugün buzdolabından çıkarıp yemek istediğimde ise koyu kıvamlı ayran gibi olmuştu. Fiş şu an elimde değil, fiyatını da tam hatırlamıyorum fakat istenirse marketten satış kaydından bulunabileceğini düşünüyorum. Daha önce Migros ya da Sütaş müşteri hizmetlerine başvurmadım, ilk olarak bu durumu burada paylaşıyorum.

Bu üründe üretimle ilgili bir sıkıntı olduğunu düşünüyorum ve gerekli incelemelerin yapılarak bana da sonucuyla ilgili açık bir şekilde geri dönüş yapılmasını istiyorum. Gerekirse ürün partisinin kontrol edilmesini, benzer bir sorun yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme

30 Ocak 13:20

Sütaş marka yoğurt satın aldığımda ürünün kıvamı ve tadı beklediğim gibi değildi, oldukça kötüydü. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtim.

Şikayetimi ilettikten sonra Sütaş benimle hızlı bir şekilde iletişime geçti, sorunlu ürünü teslim aldı ve yerine yeni bir ürün bıraktı. Süreç firma tarafından çözüme kavuşturulduğu için şu an ek bir talebim veya beklentim bulunmuyor.

20 Ocak 09:51 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Güsemin Hanım, Geribildiriminiz üzerine 20.01.2026 tarihinde görüşme gerçekleştirilmiştir. Bizimle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri ve sorularınızı bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Sütaş Danışma Hattı

Gülsemin
22 Ocak 10:59

Şikayetim üzerine geri dönüş yapıldı ve ilgilenildi teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Sütaş Süzme Yoğurtta Anlaşılmaz Madde Şoku, Çorba Çöpe Gitti

5 Ekim 2025 14:54736

"Gerçekten kaliteye ve müşteri memnuniyetine değer veren bir firma sorunumu iletir iletmez hemen telefonla dönüş yaptılar sonrasında ise almış olduğum yoğurt ile birlikte başka hediyeler le geldiler hediyeden ziyade ilgi alakalarından dolayı teşekkür ederim👍"

Aldığım İki Sütaş Yoğurdun Bozuk Çıkması Ve Ambalajda Yıl Bilgisinin Olmaması

2 Ekim 2025 13:57235

18.10 son kullanma tarihli tam yağlı Sütaş yoğurdu Bağcılar 1191. Sokak’taki bir bakkaldan dün satın aldım. Ürünü açar a...

Aldığım İki Sütaş Yoğurdun Bozuk Çıkması Ve Ambalajda Yıl Bilgisinin Olmaması
Aldığım İki Sütaş Yoğurdun Bozuk Çıkması Ve Ambalajda Yıl Bilgisinin Olmaması
5
Çözüldü

Sütaş Yoğurt Kapağı Açınca Küflü Çıktı, Tazeliğe Güvenim Sarsıldı

20 Mayıs 2025 20:28674

"Hızlı dönüş aldım ürünümün yenisi teslim edildi gıda sektöründe böyle durumların yaşanmamasını diliyorum. Teşekkürler..."

Sütaş Yoğurt Kapağı Açınca Küflü Çıktı, Tazeliğe Güvenim Sarsıldı
Sütaş Yoğurt Kapağı Açınca Küflü Çıktı, Tazeliğe Güvenim Sarsıldı
5
Çözüldü

Taze Tarihli Yoğurt Küflendi!

25 Kasım 2024 16:30397

"Teşekkür ederim"

Taze Tarihli Yoğurt Küflendi!
Taze Tarihli Yoğurt Küflendi!

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Sütaş Meyveli Yoğurtta Meyve Yok

Sütaş MeyveliYoğurtta Meyve Yok

Profil fotoğrafı
Nurcan
Sütaş Ayran İçinden Tanecikler Çıkması

Sütaş Ayranİçinden Tanecikler Çıkması

Profil fotoğrafı
Pro
Sütaş Kaf Kefir Bozuk Çıktı

Sütaş Kaf KefirBozuk Çıktı

Profil fotoğrafı
Adem
Sütaş Üçgen Peynir Tam Yağlı Mı Yarım Yağlı Mı Bu?

Sütaş ÜçgenPeynir Tam Yağlı Mı Yarım Yağlı Mı Bu?

Profil fotoğrafı
Selma
Sütaş Tarihi Geçmemesine Rağmen Küflü Ürün

Sütaş TarihiGeçmemesine Rağmen Küflü Ürün

Profil fotoğrafı
Nupelda

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru