Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gülsemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sütaş Yoğurdunun Bozuk Çıkması Ve Hijyen Endişesi

profile
Gülsemin
19 Ocak 19:42
461
Gülsemin'in Teşekkür Mesajı
“Sütaş marka yoğurt satın aldığımda ürünün kıvamı ve tadı beklediğim gibi değildi, oldukça kötüydü. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtim. Şikayetimi ilettikten sonra Sütaş benimle hızlı bir şekilde iletişime geçti, sorunlu ürünü teslim aldı ve yerine yeni bir ürün bıraktı. Süreç firma tarafından çözüme kavuşturulduğu için şu an ek bir talebim veya beklentim bulunmuyor.”

1 gün önce Migros Balgat Çankaya şubesinden aldığım Sütaş marka yoğurt bozuk çıktı. Ne tadı var ne de kıvamı normal, kaşığa aldığımda uzayıp gidiyor. Yıllardır güvenerek aldığım bu yoğurttan resmen soğudum. Ürünün son tüketim tarihi 12.02. Olmasına rağmen bu şekilde olması beni hem şaşırttı hem de hijyen açısından endişelendirdi.

Ürünü ilk açtığım anda bozuk olduğunu fark ettim, bugün buzdolabından çıkarıp yemek istediğimde ise koyu kıvamlı ayran gibi olmuştu. Fiş şu an elimde değil, fiyatını da tam hatırlamıyorum fakat istenirse marketten satış kaydından bulunabileceğini düşünüyorum. Daha önce Migros ya da Sütaş müşteri hizmetlerine başvurmadım, ilk olarak bu durumu burada paylaşıyorum.

Bu üründe üretimle ilgili bir sıkıntı olduğunu düşünüyorum ve gerekli incelemelerin yapılarak bana da sonucuyla ilgili açık bir şekilde geri dönüş yapılmasını istiyorum. Gerekirse ürün partisinin kontrol edilmesini, benzer bir sorun yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

30 Ocak 13:20

Sütaş marka yoğurt satın aldığımda ürünün kıvamı ve tadı beklediğim gibi değildi, oldukça kötüydü. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtim.

Şikayetimi ilettikten sonra Sütaş benimle hızlı bir şekilde iletişime geçti, sorunlu ürünü teslim aldı ve yerine yeni bir ürün bıraktı. Süreç firma tarafından çözüme kavuşturulduğu için şu an ek bir talebim veya beklentim bulunmuyor.

20 Ocak 09:51 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Güsemin Hanım, Geribildiriminiz üzerine 20.01.2026 tarihinde görüşme gerçekleştirilmiştir. Bizimle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri ve sorularınızı bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Sütaş Danışma Hattı

Gülsemin
Gülsemin
22 Ocak 10:59

Şikayetim üzerine geri dönüş yapıldı ve ilgilenildi teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sütaş Aldığım Yoğurdun Tadı Bozuk Çıktı, Ürün Değişimi Talep Ediyorum

profile
Aysun
20 Ağustos 2025 11:52
547
5
Vahide sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sütaş Süzme Yoğurtta Anlaşılmaz Madde Şoku, Çorba Çöpe Gitti

profile
Vahide
05 Ekim 2025 14:54
674
"Gerçekten kaliteye ve müşteri memnuniyetine değer veren bir firma sorunumu iletir iletmez hemen telefonla dönüş yaptılar sonrasında ise almış olduğum yoğurt ile birlikte başka hediyeler le geldiler hediyeden ziyade ilgi alakalarından dolayı teşekkür ederim👍"

profile
02 Ekim 2025 13:57
231
Aldığım İki Sütaş Yoğurdun Bozuk Çıkması Ve Ambalajda Yıl Bilgisinin Olmaması
Aldığım İki Sütaş Yoğurdun Bozuk Çıkması Ve Ambalajda Yıl Bilgisinin Olmaması
aldigim-iki-sutas-yogurdun-bozuk-cikmasi-ve-ambalajda-yil-bilgisinin-olmamasi-3.jpg
aldigim-iki-sutas-yogurdun-bozuk-cikmasi-ve-ambalajda-yil-bilgisinin-olmamasi-2.jpg
5
Gökçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gökçe
20 Mayıs 2025 20:28
674
"Hızlı dönüş aldım ürünümün yenisi teslim edildi gıda sektöründe böyle durumların yaşanmamasını diliyorum. Teşekkürler..."
Sütaş Yoğurt Kapağı Açınca Küflü Çıktı, Tazeliğe Güvenim Sarsıldı
Sütaş Yoğurt Kapağı Açınca Küflü Çıktı, Tazeliğe Güvenim Sarsıldı
5
Eda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
25 Kasım 2024 16:30
397
"Teşekkür ederim"
Taze Tarihli Yoğurt Küflendi!
Taze Tarihli Yoğurt Küflendi!

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru