Sütaş Süzme Peynir Bozuk Çıktı, A101 Yardım Reddedildi

Sütaş’ın 1 kg’lik süzme peynir ürününü 8 Şubat tarihinde A101 Kapında üzerinden satın aldım. Ürünü ambalajı kapalı şekilde buzdolabında sakladım ve yaklaşık bir hafta sonra açtığımda çok ağır, keskin ve bozuk bir koku olduğunu fark ettim. Tadında da normal olmayan, garip ve rahatsız edici bir koku ve lezzet vardı. Sürekli aldığım ve güvendiğim bir ürün olmasına rağmen bu kez asla normal tadında değildi, bu yüzden tüketemedim.

Ambalaj üzerindeki son tüketim tarihinde herhangi bir sorun yoktu, tarihi geçmemişti. Buna rağmen ürün bozuk çıktı ve çöpe atmak zorunda kaldım, hem param hem de üründen beklediğim güven ve memnuniyet boşa gitmiş oldu. Konuyla ilgili A101 ile iletişime geçtiğimde, üzerinden zaman geçtiği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını, bunun kendileriyle ilgili değil Sütaş ile ilgili bir durum olduğunu söyleyip talebimi reddettiler.

Sütaş gibi kurumsal ve kaliteli olduğunu düşündüğüm bir markadan böyle bir deneyim yaşadığım için gerçekten hayal kırıklığına uğradım. Bozuk çıkan bu süzme peynir için tarafıma ürün değişimi yapılmasını ve gerekli incelemelerin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.