Süt Kalitesinde Sulu Görünüm Ve Güvensizlik Şikayeti
28.06.2026 tarihinde saat 17:39 sularında Antalya Kepez’de bulunan A101 şubesinden Sütaş marka laktozsuz süt satın aldım. Ürünü özellikle kahvemde kullanmak için aldım ancak sütün kalitesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Kahveme ne kadar eklersem ekleyeyim kahvenin rengi normalde süt katılmış gibi açılmadı, sütün akışkanı neredeyse saydam, bildiğiniz sulu süt gibiydi. Sütaş gibi süt ürünlerini yüksek fiyata satan, kendini kaliteli konumlandıran bir markadan çok daha iyi bir performans beklerken, yaşadığım deneyim tam tersine kalitesiz ve güvensiz bir izlenim yarattı. Ambalaj üzerindeki “doğal” ibaresinden dahi şüphe duymaya başladım.
Elimdeki ürünün seri numarası B1832-04’tür. Bu seri numarasına ait ürünlerin ve ilgili üretim hattının detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Bana kalırsa burada ciddi bir “sulu süt” vakası olma ihtimali bulunuyor ve bu durumun bir an önce aydınlatılması gerekiyor.
Sütaş gibi köklü bir markaya bu yaşadığım deneyimi hiç yakıştıramadım. İlgili ürün ve seri hakkında teknik inceleme yapılarak tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını ve yaşattığınız bu hayal kırıklığı için özür dilenmesini talep ediyorum.
Sayın Sitesi Yetkilisi, Geribildiriminiz üzerine 01.07.2026 tarihinde görüşme gerçekleştirilmiştir. Bizimle ilgili her türlü şikayet, bilgi, öneri ve sorularınızı iletebilir veya bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Sütaş Danışma Hattı
İletişime geçtikleri için teşekkür ederim. Sütaş başlığı altında süt ürünleri ile ilgili özellikle laktozsuz süt ile ilgili yoğun şikayetler olduğunu da görünce durumun bana özel değil genel bir sorun olduğunu iyice anladım. Umarım markanız adına gerekli önlemleri alır ve iyileştirmeleri yaparsınız. Bu işler TV'lere geniş bütçeli reklam vermekle olmuyor. Önce tüketici güvenini ve satın almanın devamlılığını sağlamanız gerekiyor. Ben şahsen bu deneyimden sonra uzun bir süre markanızı tercih edeceğimi zannetmiyorum ki eminim bu birçok insan için de böyledir.




















