Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nurcihan sonuçtan hiç memnun değil

Ömür Boyu Garanti Sözüne Rağmen Kargo Ücreti İstenmesi

Ömür Boyu Garanti Sözüne Rağmen Kargo Ücreti İstenmesi
profile
Nurcihan
15 Ocak 18:08
150

Sürbisa 6103YM doğrama bıçağımı mutfakta sebze doğrayarak normal kullanım sırasında kırıldı. Bu bıçağı alırken bana ömür boyu koşulsuz yenileme garantisi verildiği özellikle söylenmişti; bu nedenle garanti kapsamında hiçbir ek masraf çıkmayacağını düşünüyordum.

Yaklaşık bir ay önce yaşanan bu olay sonrası İstanbul Üsküdar’daki yetkili bayiye durumu ilettim. Ancak bıçağın servis tarafından incelenmesi gerektiğini, kargo ile servise göndermem gerektiğini ve kargo ücretini de benim ödemem gerektiğini söylediler. Satın alma sırasında anlatılan “ömür boyu koşulsuz yenileme” vaadiyle, şu an benden kargo ücreti talep edilmesi birbirini kesinlikle karşılamıyor.

Ürün için verilen ömür boyu değişim garantisinin koşulsuz olarak uygulanmasını ve kırılan bıçağımın tarafıma hiçbir ek maliyet (özellikle kargo ücreti) çıkmadan ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.

omur-boyu-garanti-sozune-ragmen-kargo-ucreti-istenmesi-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İhsan sonuçtan hiç memnun değil

Sürbisa Bıçağın İlk Kullanımda Sapının Kırılması Ve Kalite Düşüşü

profile
10 Ağustos 2025 12:18
308
Sürbisa Bıçağın İlk Kullanımda Sapının Kırılması Ve Kalite Düşüşü
Sürbisa Bıçağın İlk Kullanımda Sapının Kırılması Ve Kalite Düşüşü

Karaca Züccaciye Kırık Gönderilen Set

profile
04 Aralık 2025 14:00
284

profile
01 Mayıs 2023 18:41
3.343
Korkmaz Marka Çelik Sürmene Bıçağı Kırıldı
1
Nesim sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kırılan Bıçaklar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
28 Temmuz 2025 17:12
458
Sürekli Kırılan Bıçaklar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
20 Eylül 2024 19:32
1.113
Tupperware Ömürlük Garanti Sözüne Uymuyor
Benzer Şikayet Yaz