Süratbet368 Hesabımda Giriş Yapamama Ve 1000 TL Bakiyeye Erişememe

Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Süratbet368 hesabıma bir süredir giriş yapamıyorum. SMS ile şifre yenileme işlemi çalışmıyor, sürekli hata alıyorum ve sisteme giremiyorum. Hesabımda yaklaşık 1000 TL bakiyem bulunuyor ve şu an bu bakiyeye erişemiyorum.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri benimle iletişime geçerek kimliğimle selfie çekmemi istediler ve bunu yaptım. Ardından şifremi T. C. Kimlik numaram olarak girmemi söylediler ancak sistem geçersiz şifre uyarısı veriyor, yine giriş yapamıyorum. Defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.

Canlı desteğe her başvurduğumda “Sizi aramamız gerekiyor, canlı destekten bir şey yapamıyoruz” diyerek oyalıyorlar, somut bir çözüm sunmuyorlar. Hatta kendilerine bu durumdan dolayı şikayetçi olacağımı söylediğim halde yine de herhangi bir çözüm üretmediler. Bu süreçte kendimi ciddiye alınmıyor ve adeta benimle dalga geçiliyormuş gibi hissediyorum.

Hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini ve 1000 TL bakiyeme sorunsuz şekilde erişip kullanabilmeyi talep ediyorum. Gecikmeden net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.