Şura Elektronik IMEI Klonlu Telefonlar İçin İade Talebi

Trendyol üzerinden Şura Elektronik satıcısından Xiaomi 15t Pro model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan sonra satıcı değişim yaptı, ancak ikinci gönderilen cihazda da aynı sorunla karşılaştım. Bu sabah hattıma “864724077709*** IMEI numarası klonlanmıştır, cihaz 30 gün içinde kapatılacaktır, satın aldığınız yere başvurunuz. B003” şeklinde bir mesaj geldi ve cihazın IMEI’sinin klonlanmış olduğunu bu şekilde öğrendim.

İlk aldığım cihazda da IMEI sorunu yaşadığım için satıcıyla görüştüm, bana değişim yapabileceklerini söylediler ve cihazı kargo ile geri gönderdim. Değişim sonrası gönderilen ikinci cihazda da yine IMEI klon uyarısı aldım. Bu süreçten sonra satıcıyla iletişime geçmeye çalıştım ancak şu anda mesajlarıma cevap vermiyor, büyük ihtimalle beni engelledi. Hem zaman kaybettim hem de aynı sorunla iki kez karşılaşarak güvenim tamamen sarsıldı. Trendyol sipariş numaram, bildiğim kadarıyla, 100177431**’dur.

Bu aşamadan sonra ilgili satıcıya güvenim kesinlikle kalmadığı için herhangi bir değişim ya da yeni cihaz talep etmiyorum. Satın aldığım ve sorun yaşayan cihazlar için ödediğim bedelin eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum. IMEI’si klonlanmış bir telefonu kullanmak istemediğim için, mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.