Sur Yapı’da Garanti Kapsamındaki Mutfak Lavabosu ve Klozet Tesisatı Onarımı İhmal Ediliyor

Antalya Sur Yapı’da kiraladığımız dairede Nisan 2024’ten beri sürekli su tesisatı sorunları yaşıyoruz. Mutfak lavabosu ve klozet tesisatı defalarca arıza yaptı ve bugün yine aynı sorunlarla karşılaştık. Buna rağmen site yönetimi ve ilgili birimler tarafından herhangi bir çözüm üretilmiyor, şikayetlerimiz adeta görmezden geliniyor.

Evi tutarken bize evlerin garantili olduğu özellikle söylendi. Ancak sorunları iletmek için başvurduğumuzda bu kez garantinin bittiği ve “biz ilgilenmeyiz” denilerek geri çevriliyoruz. Bu çelişkili tutumdan ve ilgisizlikten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Son arızada tesisat malzemelerini kendi imkanlarımla satın aldım, buna rağmen montaj için bile kimse gelmedi. Hem garanti vaadi yerine getirilmiyor hem de defalarca şikayet etmeme rağmen en temel ihtiyaç olan su tesisatıyla ilgili problemler çözülmüyor.

Sur Yapı’dan, ev tesliminde bize söylenen garanti kapsamında, mutfak lavabosu ve klozet tesisatındaki sorunların ek bir ücret talep edilmeden, malzeme ve montaj dahil olacak şekilde en kısa sürede onarılmasını talep ediyorum.