to read complaints and reviews, or file yours.Kapora İadesi Üç Ay Gecikti, Acil Geri Ödeme İstiyorum
31.12.2025 tarihinde Sur Yapı’nın Antalya Suits projesinde 1+0 birim için 10.000 TL kapora ödemesini banka üzerinden FAST ile Sur Yapı hesabına yaptım (FAST no: 6473000307). 07.01.2026 tarihinde projeden vazgeçtiğimi müşteri asistanım Y**** Bey’e ileterek kaporamın iadesini talep ettim.
Y**** Bey, iadenin en geç 15 gün içinde yapılması gerektiğini, talebimi muhasebeye tekrar tekrar ilettiğini söyledi. Ancak bugün tarih 25.03.2026 olmasına rağmen, aradan yaklaşık üç ay geçmiş olsa da tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Defalarca aramama ve süreci takip etmeme rağmen 10.000 TL tutarındaki param hâlâ tarafıma ödenmedi ve Sur Yapı bu parayı yaklaşık üç aydır kullanıyor.
Kapora olarak ödediğim 10.000 TL’nin daha fazla gecikmeden, ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Tuba O, Para iadeniz ilgili hesabınıza yapılmıştır. Bilginize sunarız. Saygılarımızla, Müşteri Memnuniyeti Hizmetleri Birimi
