Sipariş Verildi Ürün Gelmedi İletişim Yok Para İadesi Talep Ediliyor

11 Kasım salı günü Süpürge Market’in internet sitesinden Electrolux süpürge tutma sapı siparişi verdim. Sipariş numaram: 1111258377. Yaklaşık 1844 TL ödeme yaptım. Ürün hâlâ elime ulaşmadı ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişin durumunu öğrenmek için WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, mesajlarım görülüyor fakat hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Telefonla ulaşabileceğim bir numara da bulunmuyor. İstanbul Başakşehir’de teslimat bekliyorum ve ilk kez bu siteden alışveriş yaptım. Diğer alışveriş sitelerinde böyle bir sorun yaşamadım. Aldığım ürün yedek parça olduğu için garanti kapsamında değil.

Siparişimle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve ürünüm gönderilmeyecekse ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.