Yanlış Ürün Gönderimi Sağlık Riski Yaratıyor

Supplementler.com üzerinden bayramdan bir gün önce verdiğim siparişim 1 Haziran’da Ankara Etimesgut’taki adresime teslim edildi. Ancak siparişimde özellikle seçerek aldığım strap ürününün yerine, tarafıma ilaç gönderildi. Sağlık ve beslenme amaçlı kullanılan ürünlerde bu tür bir karışıklığın yaşanmasını son derece ciddi ve kabul edilemez buluyorum.

Yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de ihtiyaç duyduğum ürünü kullanamadım. Ürünlerin kargoya verilmeden önce kontrol edilmemesi, müşteri memnuniyetine ve insan sağlığına yeterince önem verilmediği izlenimini oluşturuyor. Özellikle insan sağlığını ilgilendiren Supplement gibi ürünlerde çok daha dikkatli olunması gerektiğini düşünüyorum.

Supplementler.com’un bu konuyla ivedilikle ilgilenerek mağduriyetimi gidermesini, sipariş ettiğim doğru strap ürününün tarafıma gönderilmesini veya ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için depo, paketleme ve kontrol süreçlerinin gözden geçirilerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.

Yaşadığım bu durum sebebiyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum ve sorunun en kısa sürede, benimle iletişime geçilerek çözülmesini istiyorum.