to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Geri Ödeme İhmaline Karşı Şikayet
09.02.2026 tarihinde Supplementler.com resmi sitesi üzerinden verdiğim sipariş, kargo hareketlerinde günlerce “aktarma şube aracı yükleme” olarak göründü ve ürün tarafıma hiç ulaştırılmadan kargo firması tarafından iade edilmiş.
Kargo firmasıyla görüşme imkanım olmadı, bunun üzerine Supplementler.com ile iletişime geçtiğimde konu hakkında talep açtılar. Kısa bir süre sonra bana “tarafımıza iade olarak gelen kargonuz vardır, sizleri aradık ne yazık ki ulaşım sağlayamadık” içerikli bir e‑posta gönderdiler. Ancak tarafıma kesinlikle herhangi bir arama yapılmadı, hiçbir şekilde aranmadım.
Supplementler’e tekrar ulaştığımda bu süreçten dolayı hesabımı sileceğimi, müşteri memnuniyeti konusunda çok umursamaz davrandıklarını ve ücret iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim. Görüşmede para iadesi yapılacağı söylendi ancak buna rağmen ne herhangi bir ücret iadesi gerçekleştirildi ne de süreçle ilgili tarafıma bilgi verildi. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde ücret iadesi de yapılmadı ve müşteri olarak tamamen mağdur durumda bırakıldım. İletişimin firma tarafından sağlanması gerekirken, sürecin hiçbir aşamasında bana gerçek bir bilgilendirme veya ulaşım sağlanmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin acil şekilde incelenmesini ve tarafıma gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Supplementler.com olarak ilk günden itibaren, kaliteli hizmet anlayışımızla hareket etmekte ve müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Öncelikle istemeden de olsa yaşatmış olduğumuz bu olumsuzluk için çok üzgünüz. Bu durumu telafi etmeyi ve size yardımcı olmayı çok istiyoruz. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle görüşebilmek adına paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkürler. Supplementler Müşteri İlişkileri Ekibi
Sizi dün ve bugün olmak üzere defalarca aradım ama hiçbir şekilde sorunumu gidermediniz. Talep açtığınızı söylediniz ve buna rağmen hala sipariş numarasını mı istiyorsunuz? Şikayetvar’a yazmamız mı gerekiyor sorunumuzun çözülmesi için?
Sürekli aramama rağmen hala ne bir geri dönüş ne de bir ücret iadesi bildirimi yapılmadı. Hiçbir şekilde iletişime geçilmiyor her defasında talep açtıklarını söylüyorlar tarafıma.
Merhaba, Belirtilen numaramıza yapılan aramalarda şu an sorun bulunmamaktadır. Ulaşamama nedeninizi maalesef anlayamadık. Dilerseniz ilk yanıtta belirttiğimiz gibi iletişim bilginizi iletebilirseniz size hızlıca dönüş yapmak isteriz. Anlayışınız için teşekkürler. Supplementler Müşteri İlişkileri Ekibi
