Bozulmuş Ürüne Karşı İlgisiz Satıcı Ve Hayal Kırıklığı Yaratan Müşteri Deneyimi

Merhaba,
23 gün önce Ligone Ginseng Multivitamin 30 Kapsül ürününü Supplementler sitesinden satın aldım. 7 yıldır sitenizi kullanıyorum ve altın üyeliğe sahibim. Ancak tüm bu sadakatime rağmen yaşadığım sorun çözülmedi.

Ürün elime ulaştığında, anormal derecede kötü bir kokuya sahipti. Evimin yakınındaki bir eczaneye ürünü gösterdim. Eczacı, ürünün kesinlikle bozulmuş olduğunu ve herhangi bir kişinin bunu tüketmesi durumunda zehirlenme riski taşıdığını belirtti.

Durumu satıcıya ilettim. Defalarca e-posta gönderdim, görüştüm, anlattım. Ancak bana yalnızca şu yanıt verildi:
"Ürün açıldıktan sonra sorumluluk kabul etmiyoruz, iade mümkün değildir."

Ben ise ürünün ücretini geri istemedim. Sadece ürünü size geri gönderip, bozulmuş olduğunu kendinizin görmesini teklif ettim. Ama bu önerime bile ilgi gösterilmedi.

7 yıldır güvenerek alışveriş yaptığım bir platformdan böyle bir muamele görmek büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Bu yaşadığım olumsuz deneyimi kamuoyuyla paylaşmak istiyorum.
Sipariş No: 40110407