to read complaints and reviews, or file yours.New Balance 9060 Ayakkabısının İlk Giyişte Çizilmesi Ve SuperStep Mağazasının Olumsuz Tutumu
Koru Florya SuperStep mağazasından geçtiğimiz cumartesi günü 11.000 TL ödeyerek New Balance 9060 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece perşembe günü, birkaç saatliğine giydim ve ilk giymede üzerindeki kısımda çizgilenmeler ve deformasyon oluştu. Bu kadar yüksek ücret ödenen bir ayakkabının ilk giyişte bu şekilde görüntü bozucu hale gelmesi beni gerçekten üzdü.
Durumu fark eder etmez ayakkabıyı ertesi gün tekrar SuperStep mağazasına götürdüm. Oradaki görevli, daha incelemeye bile gitmeden inceleme sonucunun büyük ihtimalle olumsuz geleceğini, bunun reyonda bile oluşabilecek bir durum olduğunu söyleyerek daha baştan olumsuz bir tavır sergiledi. Ayrıca WhatsApp üzerinden de SuperStep ile iletişime geçtim ve en yakın mağazaya götürmem söylendi, ben de zaten bu yönlendirme doğrultusunda hareket ettim.
Ayakkabı şu an incelemede ancak mağazadaki olumsuz yaklaşım nedeniyle hakkımın korunmayacağı konusunda endişe yaşıyorum. Sadece bir gün, kısa süreli kullanımda bu hale gelen bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. İncelemenin objektif yapılmasını, ürünün ayıplı olduğunun kabul edilerek ücret iadesi ya da değişim talebimin olumlu şekilde sonuçlandırılmasını bekliyorum.
Gelişme
3 Ekim tarihinde Koru Florya AVM SuperStep mağazasından New Balance 9060 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giymemde burun kısmında çizgiler ve deformasyonlar oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kalitesiyle ve anlatıldığıyla kesinlikle örtüşmüyor.
Bunun üzerine 9 Ekim’de bana yakın olan StarCity AVM SuperStep mağazasına giderek ayakkabıyı incelemeye bıraktım. Mağazadaki yetkili, incelemenin yanıtsız kalabileceğini ve ret gelebileceğini söyledi. İlk kullanımda bu şekilde çizgiler ve aşınmalar oluşmuşken, sorunun “kullanıma bağlı hata” olarak nitelendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ayakkabıyı bir süre daha kullansam ne hale geleceğini düşünmek dahi istemiyorum.
11.000 TL ödeyerek aldığım bu ürünün bu şekilde deformasyon göstermesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabının iadesini ya da sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum.
