Ana Sayfa
Eren Holding Grubu
SuperStep
Kusurlu Gelen Stanley Termos İçin Yetersiz İade Ve Değişim Süreci

ID:34405368

Eylül sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Gelen Stanley Termos İçin Yetersiz İade Ve Değişim Süreci

Eylül

SuperStep

01 Aralık 2025 09:33

420

SuperStep Online üzerinden aldığım Stanley termos 28 Kasım’da elime ulaştı. Ürünü kutusundan çıkardığım anda tutma yerinin eğri olduğunu fark ettim. Ayrıca termosun gövdesinde ve tabanında hafif ezilmeler vardı. İlk teslim aldığımda bu kusurlar mevcut olduğu için tutma yerini elimle biraz düzeltmeye çalıştım; ancak ürünün ilk, tamamen eğri haline ait fotoğraflar da elimde bulunmaktadır.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iade talebim kabul edildi; ancak ürünü kampanyadan, ParaPuan kullanarak yarı fiyatına aldığım için sadece yüzde 15 oranında ParaPuan iadesi yapılacağını ve değişim yapılamayacağını söylediler. Kusurlu gelen bir ürün için hem bu kadar kısıtlı bir ParaPuan iadesi sunulması hem de değişim seçeneğinin reddedilmesi bana haksızlık gibi geliyor.

Sipariş numaram 8308847473817741.01’dir. Ürünün ilk teslim edildiği anda kusurlu olduğunun fotoğraflarla da sabit olduğunu belirterek, Stanley termosumun sağlam bir ürünle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şevval sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renk Ve Hasarlı Termos Gönderimi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Şevval

SuperStep

26 Ağustos 2025 12:26

633

SuperStep’in kendi internet sitesinden 1900 TL’ye Stanley marka su termosu sipariş ettim. Ürün bana hediye olarak indirimli şekilde alınmıştı. Siparişte bej renk seçilmiş olmasına rağmen, gri renk ürün gönderildi. Ayrıca termos, büyük bir kutunun içinde hiçbir koruma olmadan, sadece kutunun içine ko...

Yanlış Renk Ve Hasarlı Termos Gönderimi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Beril sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde Bilgi Verilmeden Renk Değişikliği Ve İletişimsizlik Yaşadım

Beril

SuperStep

28 Ağustos 2025 11:58

495

24.08.2025 tarihinde SuperStep online mağazasından Stanley marka krem renkli termos siparişi verdim (Sipariş No: 8300796643623696). Siparişimi kontrol etmek için birkaç gün sonra siteye baktığımda, ürün görselinin gri termosa dönüştüğünü fark ettim. Ürün detaylarında ise hâlâ krem rengi yazıyordu, b...

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Ettiğim Termos Yerine Farklı Ürün Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti

Özge

SuperStep

30 Mayıs 2025 20:40

888

10 Mayıs tarihinde online olarak Stanley marka pipetli termos siparişi verdim. Sipariş ettiğim ürün ile bana gelen ürün arasında hiçbir benzerlik yoktu, tamamen iki farklı üründü. Sonrasında SuperStep'in müşteri hizmetlerini arayarak mağazadan değişim yapıp yapamayacağımı sordum. Değişim yapabileceğ...

Sipariş Ettiğim Termos Yerine Farklı Ürün Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti

Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün Ve İade Sonrası Geri Dönüş Yapılmıyor, Kupon Ve Ücret Mağduriyeti

Gözde

SuperStep

04 Kasım 2025 20:16

742

18 Ekim 2025 tarihinde SuperStep online mağazasından Stanley marka termos satın aldım. Ürün elime ulaştığında, çeşitli yerlerinde darbeler olduğu ve hasarlı bir teşhir ürünü gönderildiği için hemen iade sürecini başlattım. İade işlemini Yurtiçi Kargo ile, takip numarası 906470955892 üzerinden, kutus...

Hasarlı Ürün Ve İade Sonrası Geri Dönüş Yapılmıyor, Kupon Ve Ücret Mağduriyeti

Kayıp Termos Siparişi İçin 14 Gündür Para İadesi Yapılmadı

Edanur

SuperStep

12 Ağustos 2025 21:29

652

29 Temmuz’da SuperStep’in kendi internet sitesi üzerinden Stanley Iceflow model termos siparişi verdim. Sipariş numaram: 8298593903921918. Ürünüm kargoda kayboldu ve üzerinden 14 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte 4-5 defa müşteri hizmetlerini aradım ve her ...