to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Kopyalama Mağduriyeti Ve İade Sorunu
07-03-2025 tarihinde kredi kartım kopyalanarak SuperStep firması üzerinden 50.246 TL alışveriş yapıldı. Bankayı arayarak kredi kartımı kapattım. Daha sonrasında SuperStep firması ile iletişime geçip ürünlerin iptal edilmesini talep ettim. Bana müşteri hizmetlerinden, toplamda 11 parça ürün olduğunu, 5 parça ürünün faturalandırılmadığı için iptalinin gerçekleştirildiği söylendi. Geri kalan 6 parça kargonun iadesi için günde 4-5 kere arayıp kargonun iptal edilmesini ve aracı kargo şirketiyle görüşüp kargonun iade edilmesi gerektiğini defalarca ilettim. Sonrasında kontrollerde, 2 parça kargonun toplam değeri 10 bin TL olan ürünlerin başkasına teslim edildiği bildirildi. SuperStep firmasıyla konuştuğumda, 'Bizim sorumluluğumuz yok, kargo firmasının suçu' deyip konuyu karşı firmaya atmaktadır. Ortada mağduriyetim var ve bu işlem için mağduriyetim karşılanmıyor.
