to read complaints and reviews, or file yours.Arka Topuk Çıkıntısı Nedeniyle New Balance 530 Ayakkabıda Garanti Reddi
14.03.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM’deki SuperStep mağazasından New Balance 530 spor ayakkabı satın aldım. Kısa bir süre kullanımın ardından ayakkabının arka topuk kısmında tuhaf bir çıkıntı ve sertlik oluştu; bu da yürürken ciddi rahatsızlık vermeye başladı.
Ben de ayakkabıyı SuperStep mağazası üzerinden garantiye gönderdim; ancak ürün kullanıcı hatası denilerek tarafıma geri gönderildi. Ayakkabıyı normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen bu sonucun ortaya çıkması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.
Ayakkabıda üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorunla ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabının incelenerek değişim veya uygun görülecek şekilde çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
14.03.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM’de SuperStep mağazasından aldığım New Balance 530 ayakkabının arka topuğunda sert bir çıkıntı oluştu ve yürürken rahatsızlık yaşadım. Garanti kapsamında gönderdiğim ayakkabı kullanıcı hatası denilerek geri gönderildi, ancak ben ayakkabının üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar marka ile iletişim kurulmadı ve bu durum beni markayı bir daha kullanmamaya yönlendirdi.
