İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi 14 Gündür Yapılmıyor, Sürekli Oyalama

8 Kasım tarihinde Superkids’in web sitesi üzerinden 8307391593112944 numaralı siparişi verdim ve aynı gün içinde anında iptal ettim. Buna rağmen “banka ile ilgili sıkıntı oldu, sorun çözüldü, konu muhasebe birimine iletildi” denilerek oyalanıyorum.

Üzerinden 14 gün geçmesine rağmen 2.099 TL’lik ücret iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “muhasebeye iletilmiştir” cevabını alıyorum, somut bir dönüş yapılmıyor ve süreç uzatılıyor.

İptali anında yapılan bu siparişe ait 2.099 TL tutarındaki ücretimin hiçbir gerekçe olmadan daha fazla bekletilmeden hesabıma iadesini talep ediyorum.