Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34308890
1
Doğa sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi 14 Gündür Yapılmıyor, Sürekli Oyalama

profile
Doğa
SuperStep SuperKids
21 Kasım 2025 22:25
215

8 Kasım tarihinde Superkids’in web sitesi üzerinden 8307391593112944 numaralı siparişi verdim ve aynı gün içinde anında iptal ettim. Buna rağmen “banka ile ilgili sıkıntı oldu, sorun çözüldü, konu muhasebe birimine iletildi” denilerek oyalanıyorum.

Üzerinden 14 gün geçmesine rağmen 2.099 TL’lik ücret iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “muhasebeye iletilmiştir” cevabını alıyorum, somut bir dönüş yapılmıyor ve süreç uzatılıyor.

İptali anında yapılan bu siparişe ait 2.099 TL tutarındaki ücretimin hiçbir gerekçe olmadan daha fazla bekletilmeden hesabıma iadesini talep ediyorum.

iptal-edilen-siparisin-ucret-iadesi-14-gundur-yapilmiyor-surekli-oyalama-2.jpg
iptal-edilen-siparisin-ucret-iadesi-14-gundur-yapilmiyor-surekli-oyalama-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Fiyatı İle Ödeme Tutarı Arasındaki Fark Ve İade Talebi

profile
Merve
SuperStep SuperKids
07 Kasım 2025 14:53
240

07.11.2025 tarihinde Superkids’in resmi web sitesinden 24.689 TL tutarında 6 adet ayakkabı, 1 adet çanta ve 11 parça kıyafet siparişi verdim (Sipariş No: 8307283803615045). Sipariş sırasında sayfada gösterilen fiyatlarla ödeme aşamasında alınan tutar arasında yaklaşık 2.000 TL fazla ücret tahsil edi...

siparis-fiyati-ile-odeme-tutari-arasindaki-fark-ve-iade-talebi-3.jpg
siparis-fiyati-ile-odeme-tutari-arasindaki-fark-ve-iade-talebi-2.jpg
siparis-fiyati-ile-odeme-tutari-arasindaki-fark-ve-iade-talebi-1.jpg
1
Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ayakkabının Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Gülsüm
SuperStep
15 Kasım 2025 13:05
334

27 Ekim tarihinde SuperStep online mağazasından aldığım Skechers marka spor ayakkabıyı iade ettim. Sipariş numaram: 8305819988943653. Ürünün iadesiyle ilgili tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen, bugüne kadar kredi kartıma 4.339 TL’lik ücret iadesi yapılmadı. İade süreciyle ilgili müşteri hiz...

1 Destek

İade Süreci Gecikti, Ücret Hala Yatırılmadı

profile
Çağrı
SuperStep
14 Kasım 2025 20:07
681

23 Ekim’de SuperStep online mağazasından 11.999 TL tutarında Ugg marka bir ayakkabı satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü 29 Ekim’de iade ettim. İade işlemiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Önce iade işleminin kabul edildiği ve 4 Kasım’da ücr...

1 Destek
1 Yorum
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ayakkabının Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

profile
Zehra
SuperStep
08 Kasım 2025 16:33
2.612

SuperStep’ten online olarak Skechers kız çocuk ayakkabısı sipariş ettim. Ancak ürünü hiç kullanmadan, orijinal paketinde 23-25 Ekim tarihleri arasında Tokat’tan SuperStep’in merkez adresine iade ettim. Sipariş numaram: 8305416722615327. İade işlemini başlatmamın üzerinden uzun süre geçmesine rağmen...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz