Garanti Süresi İçinde Yırtılan Ayakkabı Ve Olumsuz Değerlendirme

31 Ağustos tarihinde Eren Perakende ve Tekstil A.Ş.'ye ait Superkids Ayakkabı Bağdat Caddesi mağazasından aldığımız 400138L. Rymt. 1 kodlu Skechers marka çocuk ayakkabısı Aralık ayında yırtıldı. Ayakkabı her gün giyilmedi, haftada ortalama 2 gün giyildi. 2159 TL gibi bir meblağ ödediğimiz bir ayakkabının ömrü 3 ay olmamalı. Bu ayakkabıların 2 yıl garanti süresi bulunmaktadır. Belirttiğim yırtılma, kullanıcı hatası gibi bir yırtılma değildir. Bir temas sonrası yırtılma olsa zaten belli olur. Ürünü incelenmesi amacıyla 5 Ocak tarihinde Maltepe Park AVM Superkids Ayakkabı mağazasına teslim ettim. Bugün (13 Ocak) iletilen mesajla ürünün kullanıcı hatası sebebiyle yırtıldığı ve değişim/iade konusunda olumsuz değerlendirdiklerini ilettiler. Hakkımın yendiğini düşünüyorum.