En Ucuz Outlet (Kadıköy) Vestel Çamaşır Makinesi Arızası ve Servis İlgisizliği

29.06.2025 tarihinde Kadıköy Hasanpaşa Mahallesi Fahrettin Kerim Gökay Caddesi No: ** adresindeki En Ucuz Outlet mağazasından Vestel Bolt Statik model bir çamaşır makinesi satın aldım ve 9.000 TL ödeme yaptım. Ürünü kullandıktan bir süre sonra makinede ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Her yıkamada, çamaşırları olduğu gibi geri veriyor, yumuşatıcı kısmında sürekli su birikintisi oluşuyor ve bazı çamaşırlar yırtık şekilde çıkıyor.

Yaklaşık 2 aydır devam eden bu sorun nedeniyle defalarca hem mağazayı hem de servisi aradım ancak “geleceğiz, bakacağız” denilmesine rağmen teknik servis hiçbir şekilde gelmedi ve tarafıma çözüm sunulmadı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Şu ana kadar makineyle ilgili herhangi bir çözüm yolu denemedim çünkü yetkili servisin ilgilenmesini bekledim. Bu kadar sorumsuzluk olmaz. Asla güveneceğiniz tavsiye edeceğim bir kurum değil. 1-2 bin lira fazlasını verin. Bu tür sorunlarla uğraşmayın.

Sorunumun acilen çözülmesini, ya makinenin tamir edilmesini ya da değişim veya iade işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.