to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Kağıthane'de Superfresh Dondurulmuş Fasulyede Dikenli Yabancı Madde Bulunması
19.10.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane’de bulunan Snowy Market’ten aldığım Superfresh dondurulmuş taze fasulyeyi pişirip yerken, ürünün içinden dikenli yabancı maddeler çıktı ve ağzımıza battı. Dikkatli şekilde çıkardığımızda fasulyenin içinde birkaç tane dikenli yabancı madde olduğunu gördük. Neyse ki herhangi bir yaralanma ya da kanama olmadı ancak bu durum hem sağlığımız açısından büyük bir risk oluşturdu hem de ciddi anlamda tedirgin etti.
Ürünün ambalajı üzerindeki bilgiler; üretim tarihi 25.09.2025, son kullanma tarihi 24.09.2027 ve parti numarası B5268C şeklindedir. Ürünü pişirmiş olduğumuz için devamını tüketmeden çöpe atmak zorunda kaldık, bu nedenle fiziksel iade imkânımız kalmadı.
Superfresh’ten, bu parti ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, konu hakkında tarafıma açıklayıcı bir dönüş sağlanmasını, özür ve yaşadığım mağduriyet için ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Gıda güvenliği açısından bu konunun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin artırılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi
