Üç Yıllık Clash Royale Hesabımın Çalınması Ve Destek Ekibinden Yardım Alamamam

Clash Royale oyununda üç yıl boyunca emek vererek geliştirdiğim ve tüm kartların açık olduğu hesabım çalındı. Hesabım "Whiteq_bunny" kullanıcı adına kayıtlıydı ve Google hesabım (c******@gmail.com) ile bağlantılıydı. Yaklaşık 1-2 yıl önce hesabıma girişte sorun yaşadım ve e-posta adresimin değiştirildiğini fark ettim. O dönemde hesabımı geri almak için hem Supercell ile hem de Google üzerinden iletişime geçerek tüm adımları denedim; ancak olumlu bir sonuç alamadım ve süreç içinde umutsuzluğa kapıldım.

Google hesabımda şüpheli girişler tespit ettim ve kısa sürede hesabımı geri aldım, fakat Clash Royale hesabımda yapılan e-posta değişikliği nedeniyle oyun hesabıma tekrar erişemedim. Ayrıca hesabımda herhangi bir ödeme veya satın alma işlemi yapmamıştım. Süreç boyunca hesabıma yalnızca telefonumdan erişim sağlıyordum ve başka bir cihazdan denemedim.

Tüm bu denemelerime rağmen Supercell destek ekibi, hesabıma erişim sağlamam konusunda yardımcı olamayacaklarını belirtti. Hesabımı geri almak için tekrar başvurma sebebim, uzun süreli emeğimin ve tüm kartların açık olduğu, iyi durumdaki hesabımın iade edilmesini ve hesabımdaki e-posta adresinin tekrar eski haline getirilmesini talep etmemdir. Sürecin tekrar gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.