İzinsiz Supercell ID Değişikliği Hesaplarımın Kilitlenmesine Neden Oldu

Supercell’e bağlı Clash Royale ve Brawl Stars hesaplarım, Supercell ıd üzerinden kayıtlıydı. Yaklaşık 5 ay önce hiçbir onayım ve iznim olmadan Supercell ıd’ye kayıtlı e-posta adresimin değiştirilmiş olduğunu fark ettim. Supercell ıd değiştirildiği için hem Clash Royale’deki “Efoş” adlı hesabıma hem de Brawl Stars’taki #lvqprlvqu etiketli hesabıma artık erişemiyorum.

Brawl Stars hesabıma bugünün parasıyla yaklaşık 10.000 TL civarında harcama yaptım ve bu hesaplar benim uzun süredir emek verdiğim hesaplar. Hesaplarımın çalınması ve e-postamın iznim olmadan değiştirilmesi tamamen benim dışımda gerçekleşti.

Bu durum sonrası oyun içi destek üzerinden defalarca kez Supercell ekibiyle iletişime geçtim, defalarca yazmama rağmen her seferinde sadece “güvenlik nedeniyle yardımcı olamayız” şeklinde yanıt aldım ve somut hiçbir çözüm sunulmadı.

Supercell’den, iznim dışında değiştirilen Supercell ıd’nin tekrar eski haline getirilmesini ve hesaplarıma erişimimin geri verilmesini talep ediyorum. Hesap geçmişim, harcama kayıtlarım ve oyun içi verilerim üzerinden detaylı bir inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.