Clash Of Clans Hesabım Yetkisiz Olarak Ele Geçirildi Ve Giriş Yapamıyorum

Supercell’in Clash of Clans oyunundaki hesabıma 19 Temmuz 2024 tarihinden beri erişemiyorum. Hesabımın bağlı olduğu e‑posta adresi ve telefon numarası benim iznim ve bilgim dışında değiştirilmiş durumda. Hesabımı hiçbir şekilde satmadım, devretmedim ve kimseyle paylaşmadım, buna rağmen daha sonra hesabımın bir başkasına satıldığını öğrendim. Bu nedenle hesabımın izinsiz şekilde ele geçirildiğini düşünüyorum.

Yaklaşık 8 yıldır aktif olarak kullandığım bu hesabın gerçek sahibi benim. Oyuncu etiketim #PRJ99RY8C’dir ve oyun içi adım uzun süre “yılmaz 81” olarak kullandığım Clash of Clans hesabıdır. Hesabın uzun süreli kullanım geçmişi, daha önce kullandığım cihazlar, eski e‑posta adresim, daha önce bağlı olan telefon numarası, satın alma makbuzları/işlem kodları ve eski klan bilgilerimle sahipliğimi doğrulamaya hazırım.

Daha önce Supercell destek ekibine defalarca yazdım ancak karşılaştığım yanıtlar yetersiz kaldı ve konuşmalar kısa, kalıplaşmış cevaplarla sonlandırıldı. Hesabın geçmiş sahiplik ve giriş kayıtlarının incelenmesi halinde hesabı hiçbir zaman satmadığımın ve gerçek sahibi olduğumun açıkça görüleceğine inanıyorum. Gönderdiğim ekran görüntülerinde görülen profil bilgilerim, köy düzenim, “yılmaz 81 / yılmaz bir” isimleri ve “Şef yılmaz bir adlı kişinin Belediye Binası 12. Seviye olan köyünü yüklemek istiyor musun? ” ifadesinin yer aldığı köy yükleme ekranı, bu hesabın bana ait olduğunu ve uzun süredir benim tarafımdan kullanıldığını desteklemektedir.

Şu an hesabım başka bir kişi tarafından kullanılmaya veya farklı isimlerle tekrar satılmaya devam ediyor olabilir, ancak bu durum hesabı sattığım anlamına gelmemektedir. Tek isteğim, hesabımın asıl sahibi olarak yeniden erişim sağlamam ve güvenli bir e‑posta adresi ile telefon numarasına bağlanmasıdır.

Hesabımın güvenliğinin sağlanması, geçmiş verilerin ve giriş kayıtlarının ayrıntılı şekilde incelenmesi ve hesabıma erişimimin geri verilmesi konusunda yardımcı olmanızı talep ediyorum.