Brawl Stars Pro Pass Satın Alımı Sonrası Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi Talebi

Brawl Stars oyununda bugün öğle saatlerinde Tosla sanal kartımla yaklaşık 379,76 TL tutarında Pro Pass satın alımı yaptım. Ücret hesabımdan çekilmesine rağmen oyunda Pro Pass biletim tanımlanmadı.

Sorunun ardından hem Tosla ile hem oyun içi destekle görüştüm. Tosla bu durumun kendileriyle ilgili olmadığını söyledi. Oyun içi Supercell desteği ise benden Supercell satın alım geçmişinin faturasını istedi ancak satın alım geçmişinde işlem hiç görünmüyor. Hem para çekilmiş durumda hem de aldığım ürün hesabıma tanımlanmadığı için şu anda tamamen mağduriyet yaşıyorum.

Ya yaptığım ödemenin karşılığı olan Pro Pass biletinin hesabıma tanımlanmasını ya da ödediğim 379,76 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Oyuncu kodum : #2L82RGP82P