to read complaints and reviews, or file yours. 
Superbetin adlı online bahis sitesinde canlı casino kayıp bonusu konusunda tamamen kendi yorumlarına dayalı, haksız bir uygulama ile Bonus hakkım gasp edildi. 29 Mart tarihinde siteden çekim talebi verdim, 30 Mart tarihinde ise toplam 80.000 TL tutarında canlı casinoda yatırım yapıp kaybettim. Sitenin kuralına göre bu kaybımın %12’si oranında, yaklaşık 9.600 TL canlı casino kayıp bonusu almam gerekirken, keyfi bir şekilde “aynı gün” ibaresini eğip bükerek bu bonusu ödemediler.
Canlı casino kayıp bonusu kurallarında yer alan “aynı gün” ifadesini, dünyada hiçbir ülkede ve hiçbir bahis sitesinde görülmeyecek şekilde sabah 08.00 ile ertesi gün sabah 07.59 aralığı olarak yorumlayıp, 30 Mart’ta yaptığım işlemleri sanki 29 Mart ile aynı günmüş gibi saydılar. Bu sayede de 30 Mart tarihli işlemlerim için hak etmiş olduğum canlı casino kayıp bonusunu vermemekte ısrar ettiler. Oysa herkesin bildiği gibi bir gün 24 saattir ve takvim günleri 1’den 24’e saat saat ilerler; “aynı gün” ifadesinin bu şekilde keyfi biçimde esnetilmesi tamamen kullanıcı aleyhine ve yanıltıcı bir uygulamadır.
Konu ile ilgili hem canlı destek üzerinden hem de telefonla tarafıma dönüş yapıldı, ancak buna rağmen halen haklı olduklarını iddia ediyorlar ve bonusumu ödemeyi reddediyorlar. Eğer gerçekten “sabah 8 ile ertesi gün sabah 8” şeklinde bir gün tanımı esas alınıyorsa, bunun açıkça, parantez içinde ve net olarak Bonus kuralına yazılması gerekirdi; böyle bir ifade kuralda yer almadığı halde bu yoruma dayanarak kazanılmış bir Bonus hakkını vermemek tüketiciyi mağdur eden son derece yanlış bir yaklaşımdır.
Ben kumarda kaybetmeyi de kazanmayı da kabullenirim, ancak kullanıcıları bu şekilde enayi yerine koyan, sonradan üretilmiş bir kural yorumuyla hak edilen bonusu ödemeyen bir anlayışı kesinlikle kabul etmiyorum. Bu yanlış uygulamanın düzeltilmesini, canlı casino kayıp bonusu hakkım olan yaklaşık 9.600 TL’nin hesabıma tanımlanmasını ve aynı gün tanımının şeffaf, net ve herkesin anlayacağı biçimde kurallara eklenmesini talep ediyorum. Üyelik hesabımın kullanıcı adı 888vs888’dir. Şikayetim çözüldüğü, bonusum yatırıldığı ve bu haksız uygulama resmen düzeltildiği takdirde, bunu da yine burada açıkça belirteceğimi ifade etmek isterim.
Süperbetin sitesinde kayıp bonusu hakkım olmasına rağmen bu hakkım keyfi bir şekilde verilmedi. 26–27 Aralık tarihlerinde toplam 2.300 TL yatırım yaptım, 1.000 TL çekim yaptım ve sonuç olarak 1.300 TL kaybım oluştu. Buna rağmen kayıp bonusumu talep ettiğimde, kendi sistemlerinde de hakkım olduğunu g...
Uzun zamandır Süperbetin’in casino bölümünde oyun oynuyorum ve oyunların kesinlikle adil olmadığını, sadece para kaybettiren bir sistemle çalıştığını düşünüyorum. Ne oynarsam oynayayım, sürekli kaybettiren ve şansa hiçbir şekilde yer bırakmayan bir düzen var gibi görünüyor. Bu nedenle çok fazla para...
Üyesi olduğum Superbetin sitesinde kısa süre önce toplam 130.000 TL yatırım yaptım ve bu süreçte ciddi oranda kayıp yaşadım. Site kurallarına göre kullanıcıların belirli oranlarda kayıp bonusu (%12) alma hakkı bulunmasına rağmen, yaptığım bu yatırım ve yaşadığım kayıplara karşılık tarafıma verilmesi...
Uzun süredir Süperbetin üyesiyim; ancak yaklaşık 1-2 yıldır hiçbir şekilde doğru düzgün bonus alamıyorum. Diğer sitelerde bonus kullanımı ve aktarımı çok daha kolayken, Süperbetin’de özellikle kayıp bonusu ve şans bonusu konusunda sürekli zorluk yaşatılıyor. Kayıp bonusu ve şans bonusu talep ettiği...
10 Eylül 2025 tarihinde Superbetin’in gazino bölümünde yaşadığım kayıp sonrası, kayıp bonusu talebim hiçbir yatırım bonusu almamış olmama rağmen reddedildi. Kullanıcı adım: e*** 9 Eylül’de hesabıma 81.500 TL yatırdım ve 10 Eylül’de, 24 saat geçmeden tüm bakiyemi çekim yapmadan kaybettim. Fakat kayıp...