Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

Superbetin Kayıp Bonusu Talebim Haksız Şekilde Reddedildi

profile
11 Eylül 2025 21:39
2.920

10 Eylül 2025 tarihinde Superbetin’in gazino bölümünde yaşadığım kayıp sonrası, kayıp bonusu talebim hiçbir yatırım bonusu almamış olmama rağmen reddedildi. Kullanıcı adım: e*** 9 Eylül’de hesabıma 81.500 TL yatırdım ve 10 Eylül’de, 24 saat geçmeden tüm bakiyemi çekim yapmadan kaybettim. Fakat kayıp bonusu talebim, "Yatırım yaptığınız gün kaybınız yok" gerekçesiyle olumsuz yanıtlandı. Bu uygulama, birçok sitede olduğu gibi son 24 saatlik kaybı esas almak yerine, gün hesabı üzerinden kayıp bonusu verilmemesine sebep oluyor. Benzer bir şekilde, daha önce de 100.000 TL kaybımda Bonus alamamıştım.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de, tamamen adil olmayan ve müşteri aleyhine işleyen bu sistem nedeniyle mağduriyetimin giderilmediği belirtildi. Kayıp bonusunun sözleşme ve kampanya şartlarına uygun şekilde tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, bu uygulamanın diğer kullanıcıları da mağdur edeceğini düşünüyorum.

profile profile
2 Destek
11 Eylül 2025 22:06 (Şikayetten 27 dakika sonra)
Eray
Eray
12 Eylül 2025 03:07

Kayıp bonusu ile ilgili kural tamamen sitenin kendi lehine ve oyunculara kayıp iadesi verilmemek üzere kurulmuştur. Hiç de adil değil. 23.59 da yapılan yatırımı 24.01 de kaybedince tek bir kuruş dahi verilmemektedir. Ve nihayetinde bu kural ancak kayıp yaşadıktan sonra öğrenilmektedir. Israrla bu tarafıma yapılan haksız mağduriyetin d giderilmesini talep ediyorum. Böyle global siteye yapılanlar yakışmamaktadır.

Benzer Şikayetler

Superbetin Ödeme Sorunları Ve İletişim Engelleri

profile
26 Şubat 2025 09:31
4.133
1
Kubilay sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kubilay
12 Mayıs 2025 12:21
3.120
1
Mary sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Temmuz 2025 11:14
2.675
Benzer Şikayet Yaz