to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Bonusumu Haksız Şekilde Reddi Ve Açık Koşul İsteği
Süperbetin sitesinde kayıp bonusu hakkım olmasına rağmen bu hakkım keyfi bir şekilde verilmedi. 26–27 Aralık tarihlerinde toplam 2.300 TL yatırım yaptım, 1.000 TL çekim yaptım ve sonuç olarak 1.300 TL kaybım oluştu. Buna rağmen kayıp bonusumu talep ettiğimde, kendi sistemlerinde de hakkım olduğunu görmelerine karşın ödemeyi reddettiler.
Canlı destek ile görüştüğümde bana, “200 TL bile çeksen, 5.000 TL de yatırsan kayıp bonusunuzu vermeyeceğiz” şeklinde bir ifade kullandılar. Hem kayıp bonusu şartlarının açık ve net bir şekilde belirtilmemesi hem de müşteri temsilcisinin bu saygısız ve keyfi yaklaşımı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu tutum, kullanıcıyı korumaktan uzak ve güven sarsan bir davranıştır.
Kayıp bonusu hakkımın eksiksiz ve koşulsuz olarak tanımlanmasını ve benzeri mağduriyetlerin yaşanmaması için kayıp bonusu şartlarının açık ve şeffaf biçimde, kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Merhabalar Sultan Hanım, Yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza ulaşabilmek adına kaydınızda bulunan iletişim numarasını kullanarak iletişim kurmayı denedik, ancak ne yazık ki bu numaradan size ulaşmak mümkün olmamıştır. Casino kayıp bonusu günlük sabah 08:00 ile ertesi günü 07:59 arası yapılan işlemler baz alınarak hesaplanmaktadır. Kayıp yaşadığınız gün yapmış olduğunuz bonussuz yatırımlarınızdaki net kaybınızın %15'e kadarı 1 TL ve üzeri olması durumunda saat 12:00'a kadar sistem tarafından hesaplama yapılıp otomatik aktarılmaktadır. Kayıp yaşadığınız gün minimum 500 TL yatırımınızın olması, çekiminizin olmaması gerekmektedir. Yapılan sistem kontrolleri sonucunda, ilgili gün içerisinde çekim işleminizin olduğu tespit edilmiştir.Bu nedenle, kampanya koşulları gereği Bonus tanımlaması yapılamamıştır. Ayrıca Canlı Yardım üzerinden gerçekleştirdiğiniz görüşmeler incelenmiş olup, tarafınıza Bonus şartlarıyla ilgili doğru ve eksiksiz bilgilendirme yapıldığı görülmektedir. Dilerseniz, Bonus kural ve şartlarını hesabınıza giriş yaptıktan sonra Bonuslar / Casino Kayıp Bonusu menüsü üzerinden inceleyebilirsiniz. Soru ve önerileriniz için 7/24 müşteri hizmetlerimiz ile bizler ile iletişime geçebilirsiniz. Saygılar, Superbetin
