to read complaints and reviews, or file yours.Superbet’te Bonus Çevrim Şartı Çekimimi Engelliyor
Superbet hesabımdan çekim yapmak istediğimde, daha önce kullanıp kaybettiğim bir bonusa ait çevrim şartını gerekçe göstererek ödememi engelliyorlar. Bir gün önce yatırım yapıp Bonus aldım ve o bonusla oynayıp tamamen kaybettim. Ertesi gün daha düşük tutarlı yeni bir yatırım yaptım ve bu kez herhangi bir Bonus almadım. Buna rağmen çekim talebi verdiğimde, benden bir gün önceki kaybettiğim bonusa ait çevrimi tamamlamam gerektiği söyleniyor.
Şu anda hesabımdaki bakiye sadece kendi yatırdığım para olmasına rağmen, kaybettiğim bonusun çevrim şartını öne sürerek çekimimi onaylamıyorlar. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de aynı yanıtı alıyorum ve süreçte hiçbir şekilde esneklik sağlanmıyor.
Ben KVKK kanunu gereği burada hiçbir kişisel verimi paylaşmak istemiyorum. Yaşadığım bu durumun incelenmesini, kaybettiğim eski Bonus çevrimine bağlı olmadan çekim talebimin onaylanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Ferhan G. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekiplerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Superbet Destek Ekibi.
Hızlı işlem yapıldı ve yaşadığım aksaklık çözüldü. Memnun kaldım.
