Superbet Hesabından Silinen 19.500 TL Bakiyenin İadesi Ve Açıklama Talebi

Superbet hesabımda yer alan yaklaşık 19.500 TL bakiyem, 04.06.2026 tarihinde haksız şekilde silindi ve bana bu tutarı kullandığım söylendi. Oysa ki bu bakiyeyi çekmek için sabaha karşı 04.00 civarında çekim talebi oluşturdum, ilk çekim talebim reddedildi. Bunun üzerine canlı desteğe bağlandım, sistemde sıkıntı olduğunu, saat 14.00’te tekrar çekim talebi iletmemi söylediler.

Ben de dediklerine uydum, bir süre sonra yine canlı desteğe bağlanıp çekim yapıp yapamayacağımı sordum, tekrar 14.00’te gelmem gerektiğini belirttiler. Ardından çıktım ve uyudum. Saat 14.00 olduğunda tekrar giriş yapmak istediğimde bu kez şifrem yanlış denildi. Şifremi yeniledikten sonra hesabıma girmeyi başardım ancak bakiyemin tamamen silinmiş olduğunu gördüm.

Durumu öğrenmek için yeniden canlı desteğe yazdığımda ise yardımcı olmak yerine beni terslediler ve bakiyeyi benim kullandığımı iddia ettiler. Ne hesabımda yaptığım işlemlerle ne de bana verilen bilgilerle bu durum örtüşmüyor.

Superbet’in, hesabımdan silinen 19.500 TL bakiyemi eksiksiz şekilde iade etmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum.