Superbet Hesabımda 40 Bin TL Sıfırlandı Ve Çekim Talepleri Reddedildi

29.05.2026 tarihinde Superbet hesabıma 5 bin tl yatırdım. Bu bakiyeyle oyun oynayarak bakiyemi önce 20 bin tl’ye çıkardım ve para çekme talebi verdim, ancak talebim reddedildi. Ardından biraz daha oyun oynayıp bakiyemi 30 bin tl’ye yükselttim, tekrar çekim talebi verdim ve yine reddedildi. Sonrasında bir süre daha oynayarak bakiyemi 40 bin tl’nin üzerine çıkardım, bu çekim talebim de kabul edilmedi.

Superbet hesabımda oyun oynadığım sırada, hesabımda 40 bin tl’den fazla bakiyem varken bir anda bakiyem sıfırlandı ve hesaptan atıldım. Ardından şifrem değişti ve hesabıma erişemez hale geldim. Sanki biri hesabıma girmiş ve tüm paramı sıfırlamış gibi işlem yapılmış görünüyor.

Aynı gün içinde 5 kez para çekme talebi verdim, her seferinde “güncelleme var” denilerek taleplerim reddedildi. Çekim taleplerim saat 03.00’e kadar bu şekilde bekletilip, ardından saat 02.30 civarında hesabımın sıfırlanmış olması da son derece şüphelidir. Hem çekim taleplerimin sürekli “güncelleme” bahanesiyle reddedilmesi hem de ardından saçma bir oyuna tüm bakiyemi basmış gibi gösteriyor bakiyemin sıfırlanması kabul edilebilir bir durum değildir. Üstelik 40 bin tl gibi göreceli olarak daha düşük bir miktar için bile böyle bir durumun yaşanması son derece düşündürücüdür.

Bu durum üzerine Superbet ile iletişime geçtiğimde, bana “hesap güvenliği sizin sorununuz” şeklinde son derece yetersiz ve sorumluluktan kaçan bir cevap verildi. Oysa sorun, ben oyun oynarken ve hesabım aktifken bir anda bakiyemin sıfırlanması ve hesabımın kontrolüm dışında değiştirilmesidir.

Hesabımdaki 40 bin tl üzerindeki bakiyemin nasıl ve kim tarafından sıfırlandığının incelenmesini, yapılan işlemlerin detaylı olarak tarafıma açıklanmasını ve haksız yere kaybolan bakiyemin en kısa sürede iadesini talep ediyorum. Ayrıca güvenlik zafiyetiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak hesabımın güvence altına alınmasını istiyorum.