to read complaints and reviews, or file yours.Superbet Eski İletişim Bilgileri Güncellenemiyor, Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor
Superbet hesabımda kayıtlı olan telefon numarası ve e-posta adresi çok eski olduğu için şu an kullandığım iletişim bilgilerimle eşleşmiyor ve bu yüzden sistem üzerinden hiçbir şekilde iletişim bilgilerimi güncelleyemiyorum. Hesabıma erişim sağlasam da eski bilgiler nedeniyle doğrulama adımlarını tamamlayamıyor, hesabımı güvenli bir şekilde kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak WhatsApp üzerinden herhangi bir geri dönüş alamadım. E-posta yoluyla da defalarca destek talebinde bulunmama rağmen maillerime cevap verilmedi. Canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda ise sürekli yoğunluk gerekçesiyle yanıt alamıyorum.
KVKK kapsamında kişisel verilerimin güvenliği ve güncelliği benim için önemli olduğundan, hesabımda kayıtlı iletişim bilgilerimin acilen güncellenmesini talep ediyorum. Güvenlik prosedürleri çerçevesinde benden istenecek makul doğrulama adımlarını yerine getirmeye hazırım, ancak şu an hiçbir kanaldan etkili bir destek alamıyorum. Destek ekiplerinden, kişisel bilgilerimi paylaşmak zorunda kalmadan, KVKK’ya uygun şekilde çözüm üretilmesini ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhabalar Halil K. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekiplerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Superbet Destek Ekibi.
Sorunum nedeniyle destek talebi oluşturdum ve kısa süre içerisinde olumlu dönüş aldım. Problemim çözüldü ve süreç hakkında düzenli bilgi verildi. İlgi ve desteklerinden dolayı teşekkür ederim.
