Superbet İletişim Bilgilerimi Güncelleyemiyorum, Destek Alamıyorum Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Superbet hesabımda kayıtlı telefon numarası ve e-posta adresim artık aktif olarak kullanmadığım, çok eski bilgiler olduğu için iletişim bilgilerimi acil olarak güncellemek istiyorum ancak sistem üzerinden hiçbir şekilde bu güncellemeyi yapamıyorum. Eski iletişim bilgilerim kullanılamadığı için hem güvenlik hem de erişim açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalıştım. WhatsApp hattına yazmama rağmen dönüş yapılmadı, destek mail adresine e-posta gönderdim ancak maillerime cevap verilmedi. Canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda ise yoğunluk gerekçesiyle sağlıklı bir yanıt alamadım ve sorunum hala çözülmedi.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi açıkça paylaşmak istemiyorum ancak hesabıma ait iletişim bilgilerimin güvenli bir şekilde güncellenmesini ve bu konuda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin korunmasına uygun şekilde, hızlı ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.