to read complaints and reviews, or file yours.Superbet Canlı Maç Süresi Hatalı Gösterimi Nedeniyle Bahis İadesi Talebi
Superbet üzerinden oynadığım canlı basketbol karşılaşmasında “187.5 alt” bahsi yaptığım anda ekranda kalan süre 7.29 olarak görünüyordu. Bahsi oynadıktan birkaç saniye sonra sürelerin ilerlemediğini fark ettim ve maçın canlı yayınına girdiğimde aslında yaklaşık 4.5 dakika kaldığını gördüm. Yani sistemde gösterilen süre ile gerçek maç süresi arasında bariz bir fark vardı.
Bu durum, canlı bahis için kritik olan zaman bilgisinin hatalı gösterilmesi nedeniyle tamamen yanıltıcı bir oynama ortamı oluşturmuştur. Kuponumun bu sebeple iadesini talep ettiğimde ise, haklı olduğumu düşünmeme rağmen yalnızca standart bir metinle yanıt verildi ve iade talebim reddedildi.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak yaşadığım bu hata nedeniyle mağdur edildiğimi açıkça belirtmek isterim. Canlı maç süresi yanlış gösterildiği için oynadığım kuponun iptal edilerek tutarın hesabıma iade edilmesini ve bu tür teknik/yaşamsal veri hatalarının tekrar yaşanmaması için sistemsel bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Yasin A. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekiplerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Superbet Destek Ekibi.
Sorunum hakkında hızlı dönüş yapıldı ve çözüm üretildi. İletişim konusunda oldukça başarılı bir ekipleri var.
